(Post no mobile) Hoy comenzaron las protestas. He llamado bastantes veces durante la mañana, pero durante la tarde he llamado muchísimo más, puede que haya llamado unas nueve o diez veces (no es mucho, lo sé, pero mañana llamaré muchas veces más). Ya esta tarde comencé a percibir los primeros signos de alarma en los operadores. Uno de ellos me dijo: "De acuerdo, señor, hemos dado la orden urgente para que un equipo visite su central telefónica, ya que... el número de llamadas que ha hecho..... bueno, aunque no hubiera hecho ese número de llamadas..... para nosotros los clientes de voz y Adsl son de la máxima prioridad". Vamos que se coscaban del elevado número de llamadas.
Pues que esperen a ver mañana.
Efectivamente, mi conversación siempre es: "Hola buenos días/tardes/noches, tengo una incidencia desde el día 16 de Enero, quiero informarme del estado de esta".
ResponderEliminarEntonces el técnico puede decir dos cosas:
1) De momento los técnicos de su central siguen trabajando, etc....
2) Veo que tiene una llamada hace menos de una hora, no le puedo decir otra cosa.
Si me responde la opción 2 le soy totalmente franco: "mire, en medio mes cada día me dicen lo mismo, así que les estoy llamando cada hora o cada media hora para así poder recibir algo de interés".
Quienes se están riendo de nosotros son los de Jazztel: no hacen nada en absoluto para solucionar la "incidencia"...en mi caso son cortes continuos de ADSl desde el 16 de septiembre (estamos ya a 8 de octubre), llevo tropecientas llamadas realizadas...y hoy, encima me entero que han cerrado la incidencia, cuando persiste el problema.
ResponderEliminarSon unos sinvergüenzas.