12/1/12

James Wallenstein, un video blogger único

Gracias al genial Viruete encuentro esto que es un verdadero hallazgo, se trata de James Wallenstein, un vídeo blogger y blogger que hace muy poco por promocionar su trabajo, de hecho no lo necesita, el tipo es tan peculiar que sus seguidores le dan toda la publicidad que necesita. Ni estrategias de Social Media, ni planificaciones SEM, ni leches, esto es Internet y aquí lo que prima es el contenido.

James tiene un blog de cine fantástico y hace unos vídeos en los que con completo desparpajo y sin pelos en la lengua desentraña las películas que le gustan. Es todo un personaje, eso sí, no todos sus vídeos son aptos para todos los públicos o de buen gusto. Pero hay uno que me ha gustado particularmente, y es el que os presento, en él habla de una película de tipo apocalíptico, en la que aprovecha para enseñarnos cómo se ha preparado para sobrevivir a un Apocalipsis zombien, conforme el vídeo avanza el tipo se va calentado y nos comenta el pequeño arsenal que tiene y la munición capaz de reventar a alguien detrás de una pared, "esto es legal en Estados Unidos, ¡me encanta este país!".

En fin amigos, una de esas joyas que Internet nos ofrece.

10/1/12

Gestión de crisis en Social Media, el caso Let´s Bonus

PhotobucketCuando uno tiene cierto ojo profesional (el carpintero ve los muebles ajenos y encuentra defectos, así el albañil, etc) y es testigo de una crisis online que afecta a una empresa de gran reputación como Let´s Bonus se fija mucho en cómo los Community Managers reaccionan ante un desastre de esa magnitud.

LOS HECHOS

Esta empresa lanza una amplia gama de ofertas a precios realmente buenos, la base son ofertas, en las que se utiliza la difusión de Internet para conseguir compras colectivas para las que consiguen precios excelentes tanto en hoteles, spa, tratamientos de belleza o compras de todo tipo.

Esta empresa lanzó una oferta a todas luces "demasiado" buena, un iPad 2 blanco de 64 Gb WiFi+3G por 499 €. Vamos, un ahorro de 300 Euros respecto al precio oficial del fabricante. Más de 1.500 personas no se lo pensaron y se lanzaron sin dudarlo a comprar. La oferta era muy buena, casi sospechosa, pero la reputación de la empresa daba garantías de no estar ante un timo online. Los 1.500 iPads fueron pagados y los clientes pasaron a esperar el ansiado gadgets.

Muchos de estos clientes (si no todos) integrantes de foros de influencia, Twitteros, y entre ellos varios bloggers relevantes, como el conocido Emilcar.


EL DESENLACE FATAL

Los 1.500 iPads no llegaron. La empresa había estado lanzando mensajes diciendo que los iPads llegarían, pero estos no llegaron. Anunciaron que el dinero se reintegraría a los compradores. Todo normal, ¿no?. En absoluto.

Los compradores se pusieron furiosos. En Twitter se creo el hastag #letsbonus, la noticia apareció en portada de Menéame, se creó un grupo de afectados en Facebook, incluso dieron la voz de aviso de que el fundador estaría en Barcelona en el First Tuesday para que los compradores pudieran ir a quejarse.

LA REACCION DE LA EMPRESA

A pesar de las quejas sobre la reacción de la empresa, creo que han tenido algunos puntos positivos que otras empresas debieran aprender:

a) la comunicación ha sido constante.
b) el contacto vía email con los compradores ha sido contínuo.
c) han respondido a cada consulta personalmente.
d) han dado un comunicado pidiendo disculpas y reconociendo el hecho (dijeron que la culpa es del proveedor).
f) finalmente han dado una compensación de 150 Euros en "créditos" para compras en Let´s Bonus a los afectados.

¿Han cometido algún error?, ¿se podía haber mejorado algo?. Quizás han abusado del Copy/Paste. Los mismos usuarios vieron como la aséptica respuesta del comunicado era "pegada" como comentario en Blogs (y no en cualquier blog, sino en blogs relevantes).

Si el CM contacta con un blogger lo mejor que puede hacer es: 1) no pegar una respuesta standard, 2) escribir una respuesta personal, aunque se haya pasado dos días escribiendo ¡se trata de una crisis!, c) contactar con el blogger vía mail o incluso telefónicamente, este pequeño gesto de atención cambiará la percepción del asunto. Y si encima lo invitas a tus oficinas, ni te digo.

¿Qué más se puede hacer?. Una vez dadas las explicaciones, los comunicados, y contactados los bloggers de influencia, etc... lo mejor es: pasar página. Llegará un momento en el que todas las explicaciones y disculpas han sido presentadas y no queda más que hacer, pero habrá usuarios que seguirán dando guerra, a veces ya sin sentido, en foros y redes sociales. Si te dedicas a atender estos comentarios, no aportando más de lo que has dicho, mantendrás vivo el fuego de la polémica, y eso no te interesa. Lo mejor es seguir adelante.

Cuando el responsable de Blackberry apareció en un vídeo pidiendo disculpas por el apagón de las BB, una vez presentadas las disculpas y ofrecida la compensación (para aplicaciones del Market), lo mejor es dejar de hablar del tema. Ok, se metió la pata, se reconoció y se ofreció alguna compensación, pero la vida sigue y ya tendrá la empresa la oportunidad de seguir satisfaciendo a sus clientes y creando una base de experiencias positivas que harán más lejano aquel día en el que ofrecieron iPads que nunca llegaron.

Mi apoyo al CM que está gestionando esto, ¡animo compañero!.




EL FINAL DE LA HISTORIA (añadido a post-eriori).

El linchamiento contra Let´s Bonus llegó a la prensa, y no sólo a un periódico, sino a varios. Imagina el daño que esto ha hecho a la empresa, a pesar de que los compradores recibieran un bono de 150 Euros. Pues bien, no sólo han recibido ese bono sino.... el iPad 2.

Así es.

Sin avisar, los compradores han ido recibiendo el objeto comprado, de una manera silenciosa y sin previo aviso. Lo cuenta Emilcar en su blog.

Quizás podrías pensar que la credibilidad de esta empresa, su honor, buen nombre, etc... ha quedado completamente restaurado. No lo creo. Porque los que estamos metidos en este mundillo sabemos que las energías que se han empleado en protestar no son las mismas que se emplearán en dar las gracias o reconocer que lo han terminado haciendo bien.

En cualquier caso la empresa lo ha hecho bien, ha resarcido de una manera más que suficiente a sus compradores, y ha experimentado lo doloroso que es sufrir la ciega furia colectiva animada por las redes.


Más información:

Dirigentes Digital, "Let´s Bonus da la cara".
"Yo te dí mi pasta", del blog de Emilcar.
"Let´s bonus me ha estafado", del blog de Enrique Sanz.
"Queremos nuestro iPad 2" en Actuable.

9/1/12

De vuelta y en movilidad

Photobucket

Post mobile. Volvemos a casa. El portátil Lenovo cargado a tope con la batería extra, el Samsung Galaxy PRO con la SIM de cierto OMV cargado a medias, la duda es ¿aguantará todo el viaje?. Lo conecto nada más sentarme en el tren. La cobertura es excelente, nada de los cortes que sufro con el operador naranja.

Conecto el IRC, esa aplicación que prácticamente está en desuso (para algunos) no hay muchos amigos conectados, pero puedo charlar con Nogh de su Kindle Fire. Echo de menos más actividad en el canal

Cuando llevo un 75% del trayecto el PRO me avisa de que se está quedando sin batería, lo conecto por el puerto USB, cuando el viaje termina han pasado dos horas y veinte minutos y aun queda hora y media de batería. El que está frito es el iPhone 4, desde la última actualización grande el GPS está continuamente conectado (la aplicación de tareas pendientes tiene avisos geoposicionados). En el taxi miro el GPS (sí, soy de esa gente desconfiada), grabo un vídeo que subo a mi blog de Posterous, y respondo correos.

Cuando llego a casa escucho la radio con TuneIn Radio y a la media hora me sale el aviso del 20% de batería, la autonomía del iPhone se ha reducido de manera drástica. Habrá que ir pensando en desactivar el GPS de la mayoría de aplicaciones.

Photobucket

5/1/12

Regalos de reyes

En ruta y con OMV

Photobucket Post IBM mobile. Aquí estoy, de nuevo en ruta para ver a la familia. Finalmente me acompaña el Lenovo X60, duro como una roca, barato como un caramelo (es de segunda mano). Para conectarme estoy usando los 500 MB gratis que este mes ofrece el omv de cierto operador que no me atrevo a mencionar, pero por quien no siento simpatía alguna (debido a la hegemonía con la que nos tiranizó durante años).

Se nota la cobertura de este operador, nada de los cortes que tengo con Orang.... exceptuando en los túneles ha sido contínua la conexión. Mi idea es despanzurrar esos 500 MB, aunque si bien es cierto en casa de mi suegro tengo Wifi (¡hurra!) mi idea es ver qué tal la conexión, ya que aunque la conexión con Orang mejoró bastante, aun no es óptima.

Mientras tanto voy disfrutando del viaje, la batería extra que lleva el Lenovo teóricamente alcanza para cuatro horas. Ahora mismo tengo abierto Firefox con cuatro pestañas, Xchat, Thunderbird y un documento de LibreOffice (sí, el portátil lleva Ubuntu, y estoy 100% satisfecho, hago todo lo que quiero). Como dije en el podcast anterior reservo el MacBook, que tan imprescindible se ha vuelto para editar vídeo, y dedico esta bestia parda para el viaje. Irá conmigo a todos lados que pueda.

El Smartphone que está haciendo de Router es el Samsung Galaxy Pro, del que ya he hablado, así me reservo los 500 MB de mi bono. La verdad es que es un terminal que solo tiene una pega: su diminuta pantalla, pero que funciona estupendamente y que para mensajería y correo cumple su cometido a la perfección.

Aquellos que queráis ver mi día a día tenéis el Blog de Nómada Digital, donde publico de manera frenética fotos y material tan personal que carece de importancia. ¡Felices reyes!.

3/1/12

Reflexiones sobre Google +

Alguien dijo que la diferencia entre Twitter y Facebook radica en que en Facebook tienes los amigos que no te queda más remedio tener, y en Twitter los amigos que te gustaría tener.

Pero, ¿y Google Plus?, en mi humilde opinión G+ es más como Twitter, de hecho tiene todo lo bueno de Twitter, y no tiene ninguno de los vicios de Facebook. Los amigos que tengo en G+ son los que quiero tener, y si acaso tengo algún compromiso, este queda discretamente relegado a un círculo exterior, donde ni lo veo, ni me ve, y todos tan amigos.

¿Algo negativo?, ya lo he comentado en otras ocasiones, en G+ nada más que hay tíos, ninguna chica. O al menos en mis círculos, seguro que las hay. Quizás haya demasiado Geek, y demasiado profesional de Internet, pero... eso no es malo.

La gran ventaja es que la integración con Android (no así iOS) es magnífica, enviar una foto desde la Galería, los avisos, y las Kedadas son fabulosas. Y ya que hablamos de las Kedadas, desde que Yahoo Live! pasó a mejor vida (¡qué charlas tan estupendas teníamos!)  lo único que nos queda son las video conferencias de G+, funcionan de maravilla, tanto en Escritorio como en su versión móvil.

Lo que espero sinceramente es que Google no se duerma en los Laureles, y que siga cierto ritmo de actualizaciones (no como ha hecho con otros productos).

1/1/12

Streaming de vídeo en fin de año




No es la primera vez que paso un fin de año de manera parecida, exactamente es la segunda. Aunque he tenido la oportunidad de pasar el fin de año con otros amigos que me han invitado sinceramente a pasarlo con ellos, la verdad, valoro enormemente la tranquilidad de mi casa y la comodidad de irme a la cama cuando me apetezca. Así que este fin de año lo pasé vía Kedada (HangOut de Google Plus) con el gran Dioxcorp, con quien entré el año e incluso me comí las uvas.

Fue divertido hablar de los temas que nos gustan a los Geeks y pasar acompañado el paso al 2.012. También estuve emitiendo vídeo en directo, aunque hubo bastantes problemas por lo que no se puede decir que el streaming vía Justin.tv sea un éxito.

En cualquier caso ha sido una noche interesante, feliz 2.012 a todos, amigos.

30/12/11

Podcast 121230b: nueva aplicación de grabación en Android

Podcast 121230

Os presento un nuevo Podcast de Vidas en red. En este sigo hablando de mis experiencias con el Note, y comento la entrevista a mi amigo J, el fAndroide que más cambia de terminal de todos cuantos conozco.

29/12/11

Entrevista a J, cacharrero Android por excelencia


A punto de terminar el año quiero ofreceros la interesante entrevista a J, un viejo amigo de la infancia que ha tenido la gentileza de someterse a la batería de preguntas sobre su experiencia con Android.

Como usuario veterano de Android, y en general de tecnología J. nos comparte sus trucos y hábitos de compra con los que disfruta de los mejores terminales. Desde aquí quiero agradecerle su colaboración.




Todos los que somos cacharreros antes de Android hemos pasado por varios terminales, ¿de qué terminales conservas un grato recuerdo y por qué?.

El Motorola V50 fue uno de los primeros que tuve. Era increíblemente pequeño, podías meterlo en el bolsillo pequeño de un vaquero. También guardo buen recuerdo de otro Motorola, el MPX200, el primer móvil que tuve que hacía algo más que llamar y enviar sms, aunque su sistema operativo no era gran cosa. El último móvil que he usado (y aún conservo) de los "normales" es el Nokia 1650. Un móvil al que la batería le dura una semana sin problema. Cómo han cambiado las cosas en ese aspecto.


¿Cual fue tu primer terminal Android?.

En un primer momento empecé con un Sony-Ericsson X10 Mini con una versión de android 1.6. La pantalla era pequeña, pero el teclado deslizante compensaba en parte esa molestia. Aun así, ya estaba con iPhone y me pareció que estaba todavía lejos del sistema operativo de Apple. Un par de años después, casi por casualidad, probé el popular ZTE Blade y este es el momento en que definitivamente me conquistó Android. Me deshice de mi iPhone 4 y me sumergí de lleno en el mundo del androide verde.

¿Qué te hizo decidirte por él?, ¿qué te llamó la atención?.

Lo que más me llamó la atención es que el sistema era ágil y a la vez muy personalizable. Y teniendo en cuenta que empecé con un modelo con un hardware muy ajustado, era fácil suponer que en terminales de gama media o alta la experiencia debía de ser mucho mejor. Además, descubrí que aparte de estos detalles, podía hacer lo mismo que hacía con mi iPhone, por lo que no lo iba a echar de menos. ¡Y con radio FM además! Y ya cuando te adentras en el mundo root, ya las posibilidades se multiplican, puedes hacer casi lo que se te ocurra.

¿Qué tiendas son tus proveedores de tecnología Android?.

No tengo ninguna, no soy comprador de tienda. Es decir, normalmente otros ya han comprado el terminal que acabo teniendo. Hace unos años decidí que la tecnología debía de costarme lo menos posible. En un año normal suelo tener 2-3 portátiles, 4-5 sobremesas, 8-10 móviles…. aparte de otros gadgets. No podría mantener ese ritmo si comprara los productos en la tienda.

¿Qué es lo que más te gusta de Android?.

Puedes adaptar el terminal a lo que realmente necesitas, sin necesidad de que otro decida por ti qué puedes o no hacer. Además, no estás limitado a un hardware en concreto. Tienes posibilidad de elegir un procesador más o menos potente, el tamaño de la pantalla, la cantidad de memoria, la simple estética del móvil en lo que se refiere a su diseño. Cualquier aspecto se puede ajustar a tus gustos o manías.


¿Podrías mencionar al menos cinco de las aplicaciones que para tí son fundamentales? (excluyendo las oficiales de Google).

Fundamentales seguramente serían alguna más de cinco, pero por ajustarme a la cantidad y no extenderme demasiado: BeyondPod (imprescindible para los podcast), gReader Pro (RSS), Dropbox (datos en la nube), Tapatalk (llevar controlados los foros de forma clara y sencilla) y Evernote (para las notas sincronizadas, la mejor).

¿Qué es lo que echas de menos en Android?.

Unas campañas más agresivas en cuestión de precios como sucede en IOS. Las aplicaciones son más caras en muchas ocasiones y hay pocos descuentos. Una aplicación como APPShopper para android sería estupenda. No he encontrado la forma de recibir alertas cuando las aplicaciones que me interesen bajen de precio. Tal vez exista, pero no he encontrado lo que busco. El Market, aunque ha mejorado últimamente mucho en las últimas semanas, sigue estando por detrás de la AppStore. Aparte de eso, no encuentro ninguna tarea que no pueda desempeñar.

¿Cuales han sido tus terminales Android hasta ahora?.

Demasiados tal vez. Sólo este año, ZTE Blade, Huaweii 8650, Wildfire S, Galaxy Ace, Desire S, Optimus Black, Optimus 3D, Xperia Ray, Optimus 2X, Nexus S y Galaxy S2. Modelos de todos los tamaños, de todas las gamas. Suelen durarme un par de semanas, lo justo para saber a ciencia cierta cuales son sus puntos fuertes y débiles. Actualmente estoy con un HTC Desire S para el día a día. Me gusta su diseño, su autonomía… y Sense, por supuesto, tiene una potencia suficiente y una autonomía más que aceptable. Y estoy con el LG 2X en fase de pruebas, pero no se lo que haré con él, no consigo encontrarme suficientemente cómodo con los dobles núcleos. Cuando haces uso de toda su potencia, la batería desaparece en cuestión de minutos.

¿Cual te gustaría que fuera tu próximo terminal Android?.

No lo tengo claro. El mercado va cada vez más a un tamaño de pantalla por encima de las 4" y procesadores con 32 núcleos, y yo no comparto ese entusiasmo. Para probarlo, pero sabiendo de antemano que no me lo quedaría (muy grande y sin radio FM), probablemente elegiría ahora el Galaxy Nexus para saciar mi curiosidad.

¿Cuanto te dura la batería, usas algunos trucos para alargar su autonomía?.

Los terminales que se ajustan más a mis necesidades son los de gama media. En ellos suelo aguantar entre uno o dos días como mucho. No utilizo trucos para ahorrar batería, simplemente me parece inaceptable que haya que hacerlo para aguantar un día completo. Si un terminal me obliga a tener que prescindir de algunas de sus funciones para  poder terminar el día, lo descarto de inmediato. En este grupo puedo incluir el Optimus 3D y el Galaxy S2, muy decepcionantes en ese aspecto. Daría para una buena charla comentar de qué sirven pantallas amoled, dobles núcleos (en teoría para cargar de menos trabajo al procesador), cuando lo cierto es que no consiguen aumentar la autonomía respecto a los que no tienen esa tecnología.

¿Cómo usas tu terminal en tu vida diaria?.

No le doy un uso demasiado profesional, es más una herramienta para mi vida doméstica y de ocio. Prácticamente para correo electrónico, muchos podcast, y mucho rss. Me atraen los juegos, pero aunque los compro, apenas tengo tiempo ni ganas para dedicarles. Eso lo dejo para mi hijo, que le saca mucho más partido que yo y se le da estupendamente bien a sus 3 años.

¿Qué haces con los terminales que ya no usas, regalos, mercado de segunda mano...?.

Los vendo para financiar otras compras. Quizás en otra vida pueda permitirme tener el cajón lleno de móviles sin usar, pero por ahora no es el caso.

28/12/11

El podcast de Vidas en red en Pocket Cast

Captura realizada desde el Note.


Photobucket

Por cierto, alguien comentó en el blog que mi podcast no aparecía en la aplicación para Android que recomendé, he buscado mi podcast en la aplicación y ¡sí que aparece!, lo que ahora no encuentro es el comentario de aquel que lo hizo, no sé si lo ha borrado al encontrar el podcast, o bien se ha perdido el comentario (por lo cual le pido disculpas, pero aseguro que no he tenido nada que ver).

Esto me anima a seguir grabando.

27/12/11

500 MB... de casualidad

No me voy a andar con rodeos, que los grandes operadores ahora saquen OMV baratunos como que no me convence, en realidad es una tomadura de pelo, una especie de concesión que hacen porque no les queda más remedio que bajar los precios, y bajan los precios porque están perdiendo clientes a espuertas.

Ya no engañan a nadie con ofertas de "móviles gratis", que luego terminan saliendo caros, sale mucho más rentable comprar o financiar a cero interés un Smartphone libre que puedas usar con el operador que quieras. Ahora mismo tal como están las cosas puedes tener internet móvil por cantidades tan pequeñas como 3 Euros al mes, sin permanencia, ni compromiso de tener que mantener el bono contratado X meses. En el caso de MÁSMÓVIL (ok, estoy vinculado a ese operador, pero eso no es ningún secreto ¿cierto?) te ofrecen bonos desde 150 MB (si usas muy poco Internet) a 5 GB (si lo usas a tope). Pero aparte de MÁSMÓVIL hay otros operadores nuevos que están ofreciendo condiciones también muy interesantes y que es justo mencionar.

PhotobucketHace muchos meses saqué una SIM de Tu, el operador baratuno de Movistar. Básicamente la saqué porque era gratis y porque como buen Geek soy curioso. Hoy, mirando en el cajón de los cacharros saqué mi querido móvil Sharp GX15 con el que empecé a conectarme a Internet en movilidad y le metí la SIM de TU, por aquello de ver si funcionaba, y cual es mi sorpresa cuando veo que me dice no sé qué de que puedo conectarme a Internet. Entro en mi abandonada cuenta de Tuenti, y dentro de las opciones de Tu veo que es así, que tengo no sé qué oferta en la que me dan 500 MB y 3000 SMS a otros números de Tuenti (no conozco a nadie con número TU).

Pues me viene genial, quizás tenga que viajar este mes así que agotaré estos 500 MB, que últimamente estoy gastando más de 1 GB.

Photobucket


Post relacionados:

Cómo liberar un móvil Sharp GX15.

25/12/11

Irc desde el Galaxy Note

Post mobile. Termina nuestra pequeña cena navideña pero me resisto a dormir, así que estoy en el canal de Irc pasando el rato y posteando desde el Note.
Aprovecho para felicitaros la navidad y recomendaros una aplicación móvil que se llama Mobli, es una especie de red social para compartir fotos desde plataformas móviles. La mayoría de fotos son muy personales, piropo hay un tipo que esta diciendo fotos de cargas policiales en un país de Oriente medio.
Por cierto, este post lo he escrito con Swype. Cada vez uso más este teclado.

23/12/11

Podcast en Android

PhotobucketUna de las cosas que me ha frenado de usar Android es el tema de la gestión de podcast, algo que en iPhone funciona de maravilla (eso sí, en conjunción con iTunes). Había probado Listen, pero sencillamente, se nota demasiado que es una Beta. Luego probé Beyond Podcast Manager, funciona bien, pero... es demasiado caro, la clave para desbloquear la versión Lite cuesta más de cinco Euros.

Pero afortunadamente he encontrado una aplicación que no tiene tanta publicidad como la anterior, pero que funciona de maravilla, se llama Pocket Cast, es de pago pero cuesta poco más de un Euro, y su funcionamiento es impecable.

PhotobucketPara buscar podcast tiene una herramienta de búsqueda, ahora es cuando viene la pregunta ¿será capaz de encontrar los podcast que escucho?, porque algunas aplicaciones que he probado antes sencillamente "desconocen" muchos podcast españoles. Pues bien, "Pocket Cast" reconoció TODOS los podcast que escucho (Necesito un arma, PuroMac, Droidcast, Por tierra mar y aire, La rosa de los vientos, La Biblioteca de Alejandría... por citar algunos).
Se parece en cuanto a la interfaz a Beyond Podcast, te muestra en pantalla los episodios más recientes y te da la opción de descargarlos o de escucharlos online.

Por cierto, debo decir que en esto de Android mi amigo Jairo me lleva cierta ventaja (abismal) y ya habló de esta aplicación en su antiguo blog Cafetero Geek.

En resumen, una aplicación eficaz, ligera y que de momento estoy empezando a usar. Aunque si os digo la verdad, con Moon + reader (que también recomendó Jairo) cuando no puedo leer, le pido que continúe leyendo el libro y me he habituado a este tipo de audio lectura. Muy útil, cuando no tienes ningún podcast que escucharte.

Tenéis más información en el blog Peor para el sol.