20/11/09

Un operador por dentro

El otro día estuve en contacto con Josh, de Bandaancha, ya que había dos eventos programados el mismo día, la presentación de Vodafone de las nuevas "tarifas" (básicamente la eliminación de los topes de reducción de velocidad) y la visita a Yoigo. Por cierto, se sorprendió que no me hubieran invitado los de Yoigo (yo no sabía nada de la visita), pero a mí no me sorprendió, creo que debo haber caído en desgracia para este operador, sobre todo debido a mi pública oposición a su tarifa "plana" diaria (con priorización) y el tarifazo de la hora....

Lo que quería comentar es el excelento post de Bandaancha: "Visitamos la sede de Yoigo" con fotos de los sistemas que controlan los 1,3 millones de clientes, los SMS... me ha gustado todo, incluso los cartelitos que adornan la sede :-)

Por cierto, en relación a las tarifas de Vodafone y Movistar, creo que es el momento de que los demás "muevan ficha", hacen falta nuevas tarifas y bonos de internet en movilidad.

Google: el navegador como sistema operativo



Y... Jaque mate.

Google ha pillado la esencia de lo que está ocurriendo, ni Windows 7, ni MS Office, todo está en internet y el navegador es el centro de todo.



Y aquí tenemos lo que sería la "experiencia de usuario". Todo un invento, ¿eh?.

Más info en Google Dirson.

19/11/09

El N900 llega el 26 de Noviembre, nuevo retraso

Encadenados a las promesas de Nokia España


¿Cual es la mejor forma de maltratar a un cliente?, creándole contínuamente expectativas que luego no seas capaz de satisfacer.

Ya he perdido la cuenta de las veces que la tienda de Nokia España me ha dado fechas, primeros de Octubre, primeros de Noviembre, el día 19 de Noviembre (hoy), y la última el día 26 de Noviembre. Al final terminarán acertando. Esto es como profetizar el fin del mundo, es difícil equivocarse porque al final alguien acertará. O eso o ya habrá otro de otro turno para dar explicaciones.

HOY no llega el N900... a España. En los EEUU (que por cierto, no es Europa) llegaron este Martes. Aquí lo que me ha dicho Rafael, la melancólica voz de Nokia España, es que "aún no saben qué ha pasado", me identifico con ellos, yo tampoco sé qué ha pasado, así que me sumo a su desconcierto.

Me da a mí que antes lo tiene Vodafone que la tienda online de Nokia (modo conspiración \off).

Wifi con contraseña en Vips

Supongo que debido a los abusos que derivaron en caidas el Wifi del Vips es solo para clientes con tarjeta Vips.

Enviado en movilidad desde mi G1

N900 con Másmovil




Es un día crítico, día 19, día del envío del Nokia N900. Tras el correo de Nokia me he quedado un poco sorprendido, estoy al habla con Nokia España, por lo visto ellos están igualmente sorprendidos, tanto que me han pedido mi número de teléfono para llamarme con las explicaciones oportunas.

Encima, la semana que viene voy a estar fuera de la oficina, por lo que si por la razón que fuera me llegará, ¡tendré que esperar otra semana más!.

Nokia anuncia un nuevo retraso de dos semanas

Estimado/a XXXXX:



Te agradecemos tu última reserva del nuevo Nokia N900 + manos libres Bluetooth BH-212.


De acuerdo con nuestros términos de ventas, cuando realizaste tu reserva esperábamos poder entregar el producto antes de que hubieran transcurrido 60 días desde la realización del pedido. El Nokia N900 es uno de nuestros mejores nuevos productos y lamentablemente, como sucede en ocasiones con la nueva tecnología, se ha producido un pequeño retraso en la entrega del producto final. Ahora esperamos que el producto esté disponible en las próximas dos semanas pero, como esta fecha es posterior a los 60 días indicados inicialmente, te escribimos para informarte sobre el retraso. Eres un cliente importante para nosotros, que apreciamos tus reservas en la Tienda Online de Nokia, y estarás entre los primeros en recibir este dispositivo el mismo día en que esté disponible.

...

Sabemos que estás deseando tener en tus manos este fantástico nuevo dispositivo Nokia y lo único que podemos hacer es disculparnos por el retraso y para premiar tu confianza te enviaremos totalmente gratis una batería portátil extra DC-11 si decides seguir esperando unos días más. Si tu método de pago seguirá siendo válido no es necesario que hagas nada: te enviaremos el nuevo Nokia N900 el mismo día en que esté disponible. Por supuesto, si no quieres esperar, puedes cancelar tu pedido en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente llamando al 900 800 653. También te ofrecemos la opción de adquirir el Nokia N97 a un precio inmejorable: 581EUR.

Una vez más, te pedimos disculpas por el retraso y te repetimos que puedes estar seguro de que haremos todo lo posible para enviarte tu nuevo Nokia N900 + manos libres Bluetooth BH-212 en cuanto podamos.

Un saludo,

El equipo de la Tienda Online de Nokia.


Nota de Vidas en red:

Vamos.... es el colmo. El retraso no es de dos semanas, es desde verano, y ¡ya estamos a finales de Noviembre!.

18/11/09

Ya está disponible Fring para Android Market



Por fin, por fin, ¡¡¡por fin!!!. Fring, la mejor aplicación de mensajería multi protocolo con Voip ha llegado a nuestros Androides (seguramente un día o dos antes de que llegue el N900, que por cierto aún no tiene Fring disponible).

Mientras escribo esto lo estoy instalando. No conozco aplicación más útil, junto con google Maps, o el correo móvil. Gracias a mis amigos de Xataka, que dieron el chivatazo.

Actualización

He probado Fring y ¡está genial!, es Fring completo, tal como dice el vídeo. Al principio se quedó un poco pillado mientras se instalaba y tuve que darle al botón de "retroceder", pero se instaló correctamente.

Sentado en el metro pude probarlo un poco, básicamente Twitter, que funciona como una especie de chat con tus amigos. Pero la prueba "dura" vino cuando salí del metro y me puse a chatear con mi hermano el que vive en Uk. Pasamos a hablar vía Skype sobre 3G (el de Másmovil): la calidad de la llamada fué excepcional. Mucho mejor que mi experiencia con Symbian. Mucho mejor.

Qué pena que aún no esté listo para N900, porque Fring es de esos programas imprescindibles, ya no hacen falta los Nimbuzz ni sus derivados.

Google Street view peatonal

Los amigos de Google Maps ahora se quieren meter en las calles peatonales para mapearlas. Buena idea.

Y nada menos que en Granada, ¿alguien puede confirmarlo?.

Los grandes contraatacan


Sumido, como estoy en el mundo de la telefonía móvil, y mientras llega (¿esta semana?) el N900, observo con cierta diversión las reacciones de los tres operadores ante la guerra de precios. Másmovil anunció los 6 cts/minuto, seguido por un minoritario Pepephone, quien ha querido destacarse, aunque sin repercusión por tarifas a 5,50 cts/minuto ...pero para clientes de Mapfre.

Mientras Orange tiene un contrato "Básico" por 9 cts/min. Vodafone se le acerca, sólo SIM, y el mismo precio que los "naranjas", mirad este enlace: http://tienda.vodafone.es/tarjetas_sim

Y todo esto lo que demuestra es que NO HAY MEJOR COSA QUE LA COMPETENCIA. La competencia "real", no lo que había antes de Yoigo y los OMV´s. Por cierto, Yoigo ha pasado al anonimato, aunque crece a ritmo imparable, lo cual lo ha dejado algo aletargado, y lo más destacable es Movistar, quien ocupa casi el 50% de las nuevas altas, lo cual es incomprensible, dado lo altísimo de sus precios, y lo pequeñísimo de su letra pequeña.

17/11/09

Dell Adamo XPS

En lo que respecta a hardware, Dell es mi marca. Por cierto, mi portátil Phillips Centrino X30 parece haber muerto, o al menos eso parece mientras viene Antonio alias "el resucitador":

16/11/09

Peugeot 206: La riqueza musical de la India

Perdidos como estamos en un mundo occidental sometido al marketing de las discográficas, los cantantes de moda, etc... un anunció de la televisión despertó mi curiosidad, se trata del anuncio del Peugeot 206. Ya, ya sé que es viejo pero... ¿no os gusta la canción?.




Menos mal que existe Internet. Una breve búsqueda me hizo darme cuenta que hay gente tan extraña como yo, o incluso más. Los artistas que dan vida a la parte musical del anuncio son los Bhangra knights vs husan - husan.... y no es por nada, son unos genios. Aquí los tenéis.


Es una pena que muchas de las cosas buenas que artísticamente se ofrecen en otros rincones del mundo aquí no lleguen con la misma fuerza. Menos mal que existe Internet, y menos mal que los despiadados malotes de cierta sociedad de autores no nos han quitado el privilegio de disfrutar de estas obras.

Lula estudia regalar 11 millones de móviles en Brasil

El presidente Lula estudia un acuerdo con las operadoras móviles para regalar 11 millones de terminales con 2,7 Euros de saldo. El precio de esta operación es de 780 millones de Euros, con todo las operadores se han mostrado favorables, básicamente porque esperan recuperar con creces la inversión, ya que la expectativa de gasto es de más de 5 Euros por terminal.

La subvención de teléfonos móviles ha sido un negocio que ha nos ha hecho picar a todos. Mi primer teléfono móvil fué con "Telefónica móviles" un terminal enorme, Siemens, coste: cero pesetas por un alta nueva (que es el mismo número de teléfono que tengo ahora). Era el año 1996 y después de hacer muchos números me dí cuenta que en aquel momento me resultaba más económico llamar a mi novia por el móvil que por fijo (los precios de la telefonía fija en el 96 eran muy superiores a los de la telefonía móvil, ojalá conservara mis notas).

Más de uno pensamos en su momento que el operador nos "regalaba" el terminal, cuando lo cierto es que debido a sus tarifas infladas lo pagábamos mes a mes. El 2009 lo comencé con un OMV, y mi gasto que llegó a alcanzar picos de 59 Euros se ha quedado en un máximo de 20 Euros (con internet). Otros operadores me ofrecen "tarifas planas" por 37 Euros....

Pero volviendo al tema de Lula, creo que es positiva la expansión de la telefonía móvil porque supone la expansión de las telecomunicaciones, y del acceso a la red. Hay zonas de África donde la telefonía móvil ha hecho crecer las economías locales (lo leí en el Ciberpaís), una anciana que vivía río abajo vendía pescado fresco (capturado en el río y vivo), por medio de una llamada o un SMS atendía pedidos y lo servía en condiciones inmejorables. Otros hacían dinero recargando móviles con bicicletas acopladas a generadores (cobraban por una hora de pedaleo).

Bien por Lula, y bien por el avance de la tecnología en todos los sectores.


Más información en:

Infobae.
Diario La Nación.

15/11/09

Nettop Acer en las pantallas de publicidad

nettop

Salimos a un centro comercial a comprar quesos y yogures(aficionados que somos nosotros a los productos lácteos) y encuentro a ciertos técnicos ocupándose de esas mamparas de publicidad. Han abierto su interior, ¿qué hay dentro?, sí un Nettop Acer. Interesante.

Iba a sacar más fotos pero empezaría a parecer más Geek de lo que soy. La foto está sacada con la modesta, pero digna cámara de mi G1.

14/11/09

Chuletada en Pozuelo

Aparco la conversación sobre Androides, software, Internet en movilidad para daros un poquito de envidia y hacer algo de publicidad de la Bodega la salud, las mejores chuletas de Madrid, en Pozuelo (no, no me pagan publicidad ni nada de eso).

Hemos comido con parte de la familia que ha venido de Sevilla y pasado un tiempo estupendo.

http://www.bodegalasalud.es


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La foto es real, este es el entrecot de 700 Grs que me comí yo solito.

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Me llamó la atención que el plato llevara un pequeño depósito para que cayera la "salsa".

Ahorra con Fonyou

Fonyou es un servicio muy interesante que cada vez me gusta más, por varias razones:

-me da la libertad de cambiar de un operador a otro, usando siempre un número único de teléfono móvil. Todos mis amigos tienen mi número fonyou 688XXXXXX, y desde internet yo organizo a dónde me desvían las llamadas.
-puedo llamar a quien sea y que a él le aparezca en identificación de llamada mi número fonyou. Desde un móvil identificado (o cualquier teléfono) marco mi número fonyou, meto el PIN, marco la opción 2 y el número que sea.

Y ahora viene lo más interesante: cómo ahorrar en llamadas usando fonyou, pagando 5 cts por minuto, o pagando 1 minuto y hablando 90 minuto.

Con Movistar: sacando la tarifa "Mi gente" que te permite seleccionar tres números y hablar con cada uno de ellos por 5 cts el minuto. Uno de los tres números sería tu número fonyou y desde él podrías llamar a los que quisieras a 5 cts. Si además no quieres pagar nuevamente el establecimiento de llamada marcando el * puedes hacer otra llamada.

Con Vodafone: Con la tarifa 90x1 sólo pagas el primer minuto de cada llamada. Llamar al número fonyou costará 34.90 cts por cada llamada de hasta 90 minutos. ¿No está mal eh?. Aquí lo importante es no comprar un móvil subvencionado para que no haya permanencia ni consumos mínimos.

Toda esta información la he sacado de varios magníficos sitios escritos por unos hackers de las tarifas de la telefonía como Bandaancha "fonyou: Formas de ahorrar con este nuevo operador virtual" y el blog de Raúl Mate con su post: "fonyou y Movistar".

13/11/09

Un mal día para la batería de mi G1


Me encanta
escribir en entornos "hostiles", no, no en una primera línea de combate, pero sí en una cafe. Aprovechando la increible potencia de Android, hoy por hoy uno de los mejores sistemas operativos móviles, estoy usando la aplicación GDocs para escribir un relato.

GDocs usa la funcionalidad de Google Docs, de modo que puedo descargar los ficheros que tengo alojados en Google para editarlos en mi G1, y luego volver a subirlos. El editor de texto es simple a más no poder, es decir, no permite editar texto, sólo escribir, que es de lo que se trata. A mí eso de escribir en el metro está haciendo que todas mis musas se despierten y comiencen a cantarme. A ver, el relato en sí es un DESVARÍO TOTAL, una historia loca sin pies ni cabeza, una especie de versión de la controvertida novela underground "Los diarios de Turner". Estoy pensando en poneros un enlace en Google Docs para que veáis el desarrollo del relato conforme lo escribo en el metro.

HOY Viernes ha sido uno de esos días de uso intensivo de Android. Salí a trabajar a una empresa (panificadora) que había adquirido nuestro software, así que la idea era pasarme una mañana con ellos, montarlo y dar una sesión de formación. Cuando salí de casa me dí cuenta que me había dejado el Papyre (con la novela "Festín de Cuervos" a medias). No pasa nada, por suerte había sincronizado mis feeds con la aplicación nNewsRob, así que estuve todo el viaje en metro (línea 4, 1, 10 y Metronorte, la de vueltas que he dado) leyendo mis blogs sobre tecnología, internet, humor, conspiración, noticias, etc... y de vez en cuando, en aquellos escasos tramos de metro donde había cobertura, leyendo las entradas de Twitter.

Nada mas llegar saqué el G1 y Google Maps, me localizó rapidísimamente (AGPS, te quiero) y seguí las indicaciones para llegar a la empresa a través de un desconocido polígono industrial. Ahora mismo estoy usando dos teléfonos, el Sharp GX15 (un modelo pequeño que lleva años conmigo, los que seguís mi blog lo conoceréis porque es el teléfono con el que me conectaba vía Infrarojos con mi PDA Dell Axim X30, ¡toma ya!). El Sharp lo uso con Simyo. El G1 sólo lo uso para datos y alguna llamada ocasional, lo uso con Másmovil.

El resto de la mañana estuve recibiendo correos que leí en el descanso. Salí pasada la una de la tarde y aproveché para ir a las oficinas de Másmovil (estaba cerca). Más Twitter, más correo, más feeds.

La dichosa batería amenazaba desde las 12 de la mañana, menos del 40% y bajando. Llegué a casa pasadas las tres de la tarde y ya tenía el aviso "de emergencia" con el icono de la batería vacío y los bordes en rojo. Recibí un correo de Fonyou que me dejó de piedr, era una nota de prensa, terminada la fase Beta ya se va perfilando por dónde va a ir Fonyou, con una versión gratis que permite gestionar buzones, redireccionar llamadas, etc... con tu número fonyou gratis, para siempre.

Mi amigo Dani estaba en Google Talk (este es un fan de la movilidad) y le estuve comentando. Felicidades a Fonyou, creo que están destinados al éxito. Personalmente a mí el servicio me resulta sumamente útil, mi idea es darle mi número fonyou a contactos y amigos, si algún día se me queda el móvil sin batería, puedo direccionar las llamadas a donde sea y así no pierdo ninguna, o bien puedo seleccionar que ciertas llamadas me vayan a un número u otro.

De esta manera cambiar de operador no es un trauma, ni hacer una portabilidad, es sencillo. Ya os contaré mis impresiones de Fonyou.

Y en cuanto a la batería del G1.... tenía que haberme llevado la otra batería, la que tiene "chepa".

Puedes ver mis comentarios sobre mi día en vídeo en este enlace.

12/11/09

El fin de mi odisea con Simyo. Telecomunicaciones responde.



Hoy ha venido una persona de Correos con un certificado de la Secretaría de Estado de Telecomunicacion, calle Capitán Haya 41, a los que presenté un reclamación después de que Simyo me dejará sin internet medio mes y me cobrara por un servicio que no me ofreció. Fueron seis meses de llamadas al que es, sin duda, el peor servicio técnico que he visto nunca, un cúmulo de despropósitos con operadores que anotaban lo que les parecía (que si yo quería una indemnización, que yo había dicho que me quería dar de baja, que no les constaba que había reclamado).

Así que mandé una carta a Telecomunicaciones, varios meses después me respondieron. Al menos se tomaron la molestia de tomárselo en serio. Simyo me pagó los 24 Euros.

Del escrito del abogado de Simyo deduzco que lo único que vale es un correo electrónico que les mandé, las llamadas no se tienen en cuenta (y eso que hice muchísimas). Ellos quedan de buenos, por pagarme 24 Euros cuando no está demostrado que hubiera incidencia (la única prueba es que durante ese tiempo no tengo consumo de datos).

Una pena porque Simyo es de los que mejores tarifas tienen (ya no son los más baratos, puesto que hay otros como Pepephone y Másmovil que cobran 6 cts el minuto), pero son los que tienen peor servicio de atención al cliente.

Hice a toda mi familia de Simyo (incluso a mis padres, ¡y eso que están separados!), pero mi mujer se hartó de no poder enviar MMS (que Simyo nos cobra), y que conste que los tengo bien configurados, porque he conseguido enviar algunos, harta de que un SMS lo reciba un día despues (cosa que le ha pasado varias veces). Finalmente me pidió que le hiciera la portabilidad a otro operador. No le importa pagar más ya que escasamente llega a los 5 Euros de consumo al mes, pero prefiere pagar más por tener un servicio de verdad.

Una verdadera faena porque con quien más hablo es con ella, y por decirlo dramáticamente: aunque estemos unidos, estamos separados por culpa de los operadores.

Una vez más, adiós, Simyo, adiós.



reclamacion01

reclamacion02

Google Street View: el atropello de la ancianita

El coche de Google Street View, aburrido de mapear ese tranquilo suburbio inglés sigue a un coche de bomberos que no parece ir muy rápido. ¡Cuidado!, una abuela inglesa se acerca por la izquierda, ¿ha visto al coche de bomberos de color rojo chillón?, ¡seguro!, ¿seguro?.



Pues no. Al parece, Ms. Wrthington Packard Gates, sobresaltada por el vehículo de bomberos, al que no vió hasta que tuvo a cuarenta centímetros y pese que iba a 30 Km/h cayó al suelo. Pero que nadie se alarme, los chicos de Google estaban allí para socorrerla, pero se lo pensaron mejor y decidieron echarse unas risas y mapearla a ella.



Visto en RedBuscando.

Nokia en el 2015

Vodafone ofrece un 10% de descuento en las próximas 3 facturas al chico que esperó 27 horas

La historia del jóven cliente de Vodafone que esperó 27 horas a que atención al cliente de Vodafone antes de que le colgaran ha dado la vuelta a.... internet, e incluso salió en los informativos de la Sexta (lo cual demuestra la calidad de los informativos de dicha cadena).

27 horas de espera que fué retransmitiendo en el foro de GSM Spain y que salió reflejada en Menéame, mientras los foristas hacían ingeniosos comentarios, además de encendidos insultos a las grandes operadoras (es GSM Spain, allí los ánimos siempre están caldeados).

Pues bien toda esta odisea ha terminado en una disculpa y un 10% de descuento en las tres próximas facturas. Que tal como están los precios siempre seguirá siendo más caro que cualquier OMV.

Puedes leer el resultado de esta odisea en el grupo de Facebook que se creó.


Lee el post anterior: