28/9/06

Me llamaron de Jazztel

(Post mobile) Hace escasos minutos me ha llamado una señorita de Jazztel. El motivo de su llamada (era un número sin identificar, qué coraje me dan esos números) era saber las razones de mi baja, así que se las he comentado:

-un mes y medio sin teléfono en la portabilidad.
-contínuos microcortes.
-velocidad de conexión inferior al 50 % prometido.
-complicaciones en la baja.

La buena mujer hizo bien su trabajo y se deshizo en excusas baratas, aunque su argumento principal era: "todas las cosas que empiezan tienen comienzos difíciles, están procurando mejorar, etc... " Ok, acepto las disculpas, pero lo que tienen que comprender (les dije con una elocuencia que superaba a la de Cicerón, ja) es que han lanzado una campaña de publicidad que captó más clientes de los que podían gestionar, así de sencillo.

En fin, nunca puedo decir que no volveré a tropezar dos veces con la misma piedra, al final los de Jazztel terminarán haciéndolo bien, pero no de momento.

Y se murió el router

(Post mobile) Mi mujer me decía "qué mala suerte tenemos con los routers". Desde que pasé por Jazztel creo que estoy gafado, de verdad, al menos en lo que respecta a los ISP.
Como sabéis, estoy con Ya.com, y el router con el que me conecto es el de Jazztel (va lento, pero va), ayer murió, definitivamente, luz roja de alarma e imposible realizar la conexión. Supongo que le doy mucha caña a los routers (el primero que se me rompió era un 3Com que tenía originalmente con Ya.com, cuando tenía dos megas). Y es que desde que me compré el sobremesa Dell, no lo he apagado, cuando he salido de vacaciones, pero si me voy de fin de semana no apago el ordenador, siempre está encendido, siempre conectado. Y eso tiene su desgaste.

Con los de Jazztel ha sido una odisea darme de baja, un consejo, si estás en Jazztel no te limites a darte de baja por fax, mándales un burofax, que tiene validez de cara a un juicio y es lo único que se toman en serio. Aunque mandé el burofax el día 21 de agosto, me dieron de baja el 21 de septiembre, y menos mal que me han devuelto el dinero que me cobraron sin razón.

¿20 Megas?, sí, claro. Es una realidad y salía en muchos periódicos digitales, los ISP que dicen que te dan 20 Megas en su gran mayoría están dando 7, 5 o 2 megas. Son pocos los que tienen 20 o 17 Megas. Con Ya.com no es distinto.
Ayer cuando subía a casa bajaba una señora de ONO (empresa de cable), y empezó a atosigarme con su oferta, Ono no me gusta un pelo, por un lado no he visto a nadie que hable bien de ellos en los foros, y por otro mucha, muchísima gente dice que te capan el tráfico P2P. Y también tienen un año de permanencia, como los de Ya.com.
Los únicos que podrían darnos todo el ancho de banda que quisieran son las empresas como ONO, y es manifiesto que esta gente siempre está por detrás en lo que a prestaciones se refiere.