9/2/09

Desagradable incidencia con Simyo (solucionada)

Ayer Domingo por la tarde tuve que ir fuera de casa a recoger algo... cuando cogí mi G1 para hacer una llamada una locución me decía: "El servicio no está disponible para este teléfono".... no, no, no y no. ¿Era problema de cobertura?, salí a la calle. No era problema de cobertura. ¿Problema de configuración?, tampoco, probé la SIM en otro teléfono y funcionaba correctamente.

Cuando llegué a casa me dí de lleno al frenesí configuracionista. Tampoco.

Hoy Lunes llamé a Simyo y tuve esa conversación donde te piden los datos y te dan un número de incidencia.... sí, esa en la que nunca te llama el servicio técnico ni te solucionan nada. Volví llamar a la hora y media y dí con una señorita que hizo misteriosas pruebas, y cuando reinicié mi teléfono todo funcionaba. No sabía exactamente qué pasaba, pero el sistema me bloqueó.

Moraleja: Cuando llames con una incidencia técnica a Simyo, si no te la solucionan no esperen a que los del servicio técnico te la arreglen, llama al rato porque puede que des con una persona algo más preparada que te lo solucionará en el acto. Eso mismo me ocurrió cuando estuve casi un mes y medio sin tarifa plana de datos y un señor me solucionó mi problema de conexión "by the way".

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