ONO se porta bien

Ok, es la competencia, pero lo justo es justo, y estoy MUY contento con ONO. Es cierto que no son baratos, pero hoy en día, creo que la oferta que tengo es muy competitiva.

Hagamos un poco de historia, cuando me mudé de piso quise aprovechar una tentadora oferta de Orange. La experiencia fue desastrosa, sencillamente no me dieron línea, ni internet. Las llamadas al SAT eran contínuas y las soluciones ningunas. No llegué a completar el proceso de alta, al menos vinieron a recoger el Router, pero la mala sensación quedó ahí.

Inmediatamente llamé a ONO, era Viernes, el Lunes tenía línea, Internet y TV. Contraté los 50 Mb. Nunca había tenido la velocidad prometida, el par de cobre de mi zona es muy antiguo y mi centralita está a más de 2 Kms. Tenía 50 Mb de bajada y 5 Mb de subida.

Desde entonces he llamado al cumplirse la permanencia y siempre me han ofrecido algo, por ejemplo, la TV total (es decir, todos los canales temáticos, excepto los de pago como Canal + o los de PPV). El año pasado solicité que me bajaran la cuota y lo que acordamos era que me bajaran la velocidad a 30 Mb, lo cual no me importó, aunque sí que me molestó la velocidad de subida, ya que, como sabéis yo subo muchos vídeos, y estos pesan una barbaridad.

Sólo he tenido dos incidencias, una fue por obras en la zona y fue un corte del servicio de un par de horas (me informaron) y el otro problema fue que el transformador se averió, en la misma mañana de un Sábado me lo solucionaron, el cable módem que tengo es un NetGear y estoy encantado.

Hoy he llamado para que me mejoraran la oferta y me ofrecen una subida de velocidad (a los 50 Mb de bajada 5 Mb de subida que contraté originalmente) y una bajada de precio de 10 Euros al mes. Además me ofrecen una línea móvil (200 minutos 300 Mb) que he rechazado porque realmente no la necesito, aunque siempre tengo la opción de pedirla. Un consejo, si les preguntas cuanto te cobran por los gastos de envío te dirán que son 14,40 Euros, mandan a Miguel Strogoff con el correo del Zar.

Aplicar las nuevas condiciones es inmediato, el router se reinicia solo y ¡ya está!, a subir vídeos a 5 Mb.

Mi única pregunta es: ahora mismo están en condiciones de ofrecer 100 Mb a buena parte de los clientes, ¿por qué no mantener los precios y subir la velocidad?, creo que esa estrategia a nivel comercial les funcionaría, y dudo que la infraestructura se resienta.