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13/12/16

Youtubers bromistas, la TV se mete en Internet



Cierto Youtuber se ha hecho viral (al menos en un vídeo) debido a una broma que consiste en insultar a desconocidos en la calle y ver sus reacciones. No es ingenioso, no es original. Pero el pueblo quiere sangre, y a las masas educadas por la LOGSE, el televeneno y los youtubers sin talento quieren ver situaciones como las de los platós de TV, con gente insultándose, perdiendo la dignidad y si es posible, golpeándose. Ahora lo tienen.

Me habéis preguntado qué opino del vídeo "cara anchoa", y esta es mi respuesta. La violencia no está justificada en ese caso, por lo tanto en absoluto apruebo el guantazo al youtuber mediocre, esa no es la cuestión, la cuestión es qué tipo de entretenimiento se está creando, y cuantos van a seguir a estos nuevos gurús de las "bromas" sin gracia.

21/10/15

La distopía está aquí



Si habéis oído mi podcast de hoy sabréis cual es mi estado de ánimo. No es muy bueno. Ver sufrir a las personas que quieres no es fácil. Pero no quiero hablar de eso, quiero hacer algunas reflexiones a tenor de lo compartido en el audio de hoy.

1. Facebook no es una red social, son los archivos de la Gestapo, de la Stassi, de la KGB. Facebook es el salón de interrogatorios a donde vamos voluntariamente a "cantar" todo lo que sabemos, a denunciar las vidas de otros, a denunciarnos a nosotros mismos, a delatar a nuestro vecino, y a dar toda la información posible. Quien sabe a qué maleante le puede venir bien.

2. Tu información es vulnerable, tú te haces vulnerable al compartir tus datos. Un inocente comentario "por fin estoy de vacaciones, mirad qué foto del mar desde mi apartamento en Gandía", significa: "Señores ladrones, mi vivienda está vacía y no volveré hasta dentro de muchos días, pueden robar con tranquilidad". Ese comentario político, o esas fotos de la juerga de anoche significan que tu entrevistador para ese empleo que tanta falta te hace va a tirar a la papelera tu currículum.
Los Sirios que huían de su país, a veces eran capturados por milicias del estado Islámico, una de las cosas que hacían era pedirle el móvil para leer qué escribían en Facebook, y en función de eso les cortaban el cuello o no.

3. Al final, el mejor uso de Facebook, y de la red en general es compartir ideas, si uno se va a exponer, que al menos sea por una buena causa, y no por información que te haga vulnerable. Pero Facebook, y esta nueva web que tenemos no es la web de hace 10 años, antes la web era palabra escrita, ahora la web es la televisión 2.0, una serie de clips de vídeo, gifs, fotos, Me gusta, +1.... sólo es entretenimiento escogido por un algoritmo, pero no hay ideas, no hay discusión. Pero eso es otro tema del que espero hablar mañana.

4. Las páginas amarillas del crímen. Eso es Facebook. Una guía para seguir la pista, ¿quienes son tus amigos, familiares, quien le dió "Me gusta" a algo que tú escribiste?. Sólo hay que tirar del hilo para reconstruir tu vida. No sólo es Facebook, tu operador guarda toneladas de datos sobre tí, tus conversaciones, dónde estás, qué compras, a quien llamas. Esto es el sueño del Estado totalitario, y encima los ciudadanos nos creemos que somos libres. Pero de eso hablaré mañana, si todo va bien.

Hace años leí un artículo sobre las marcas con tiza que escriben los ladrones frente a las casas. Fue un artículo muy conocido en su momento. Te explicaba los símbolos que usaban los ladrones para indicar si en esa casa había personas mayores, si estaban de vacaciones, si llegaban tarde. Ahora que lo pienso creo que era un bulo, un fake de la prensa analógica. Pero ahora estamos en el 2015, y somos nosotros, los ciudadanos honrados, los que escribimos en la puerta de nuestras casas: estoy de vacaciones, aquí hay niños, mi mujer está sola en casa, acabamos de recibir un ascenso y ahora ganamos más dinero, tenemos auto nuevo. Esa pizarra que es Facebook cuelga de nuestra puerta de entrada, es visible para todos. Casi siempre la leen sólo nuestros allegados, pero un día un maleante visitará tu barrio y leerá tu pizarra, y quizás encontrará algo que le resulte útil.

Piénsalo, las cosas pueden cambiar:

¿Y si visitas un país en el que la homosexualidad es un delito?. Quizás en tu Facebook comentaste que tenías pareja homosexual.
¿Y si visitas un país en el que la blasfemia se paga con la muerte?. Quizás re publicaste una viñeta satírica contra alguna personalidad religiosa.
¿Y si tu gobierno cambia y la gente de izquierdas/derechas ahora son los enemigos del Estado?. Cuidado con lo que opinas.
¿Y si el tío que busca a tu hermano porque le debe pasta te encuentra en las redes sociales?. Quizás te van a partir la boca a la salida de tu trabajo.
¿Y si el pedófilo de tu barrio se queda encandilado de tu hija pequeña y de las fotos que pones en Facebook?. La mayoría de los pedófilos son de la propia familia.
¿Y si Hacienda investiga tus bienes, herencias, ingresos?, quizás se lleve una sorpresa en el álbum de fotos de tu red social.
¿Y si la policía te relaciona con un criminal y te implica en cosas que no hiciste?. No debiste aceptar la amistad de ese tipo de tu trabajo.
¿Y si tu ex novio se entera de que estás en una nueva relación?. Quizás te demuestre que es un sociópata en la sombra y te de un susto.
¿Y si tus futuros suegros encuentran esa foto en la que sales borracho al lado del retrete?. Ya ni te acordabas de aquella foto.
¿Y si los maleantes descubren tus claves de banca electrónica?. Muy fácil, hiciste una foto a la tarjeta de claves y esa foto hizo una copia de seguridad automática en la nube, o en ese servicio de alojamiento gratuito de fotos.
¿Y si tu jefe se entera de que haces chistes ofensivos sobre él?. Ese correo que mandaste a tu amigo, tenía en copia al resto del departamento.
¿Y si la policía encuentra material ilegal en tu ordenador?. Un software malicioso infectó tu ordenador y ahora se dedica a descargar material ilegal sin tu conocimiento.
¿Y si alguien pide una tarjeta a tu nombre?. Supo de tu fecha de nacimiento y más datos siguiendo tu pista de años en la red. Ahora tienes una deuda de varios miles.
¿Y si alguien crea una cuenta falsa de Facebook con todos los datos que tú has puesta ya?. Ese perfil falso pide amistad a tus familiares y te chantajea.
¿Y si te vuelves el chiste de tu empresa?. Todos ven que tu lista de Spotify incluye música italodisco.

11/12/13

VenAki, el éxito de la sencillez

En medio del vertiginoso crecimiento de aplicaciones en los repositorios de Android e iOS, ¿es posible triunfar?, sin duda sí. Y esto es lo que ha hecho la aplicación española para Smartphones VenAki.

Lo que Google Latitud o Friends no han conseguido, es lo que ha conseguido esta app: poner en contacto geográficamente a amigos.

"¿Dónde estás?, no te vemos.... ok, estamos al lado de una planza con... hay una tienda con rótulo amarillo, ¿nos ves?, ¿no?, ¿dónde estás tú?".

Una situación como esta queda solventemente solucionada gracias a la geolocalización que hace esta App, con fuertes componente de red social. Pero, ¿sólo sirve para quedar?, no. ¡Los usos son variados!:

-saber cuando tu hijo sale del colegio.
-puntuar los sitios que visitas.
-conversar por medio de un chat interno.

¿Y qué hay de la privacidad?, a diferencia de otras apps, con VenAki sólo compartirás tu ubicación con aquellos que tú quieras: nada más.

Según Sergio Fernández, el autor de la aplicación, las kedadas ya no serán las mismas con esta útil herramienta que dispone de versiones para Android e iOS.

http://venakiapp.com

3/5/12

Social Media, lo que nunca te explicarán II

Toda profesión tiene sus trucos, sus secretos entre bastidores. No, no me considero un experto en lo que a Social Media se refiere, soy un currante que más allá de SEO, SEM, análisis estadísticos y este tipo de cosas, está día a día al pie del cañón, siempre escuchando a clientes, y siempre intentando ir un paso, o dos, por delante, para salir de las crisis, y mantener no sólo una buena imagen de empresa, sino la confianza, devoción y afecto de los clientes, pero ¿cómo se consigue?.

Conoce el medio.

Este es un problema de agencias de publicidad. Es posible que un CM lleve varias cuentas de temas en los que no tiene NI IDEA. Y seguramente tampoco tenga mucha intención de tener idea. Si vas a contratar a un CM pregúntale cuanto conoce del tema y si ha tenido experiencia con otras empresas del sector.

Si conoces el medio conoces al cliente/usuario, y si conoces a ambos podrás hablar el mismo idioma y ganártelo. Es por eso que muchos contratan a Geeks para llevar cuentas relacionadas con tecnología.

Conoce las redes.

¿Cuanto tiempo pasas en redes sociales, foros, blogs?. ¿Qué relación tienes con bloggers de referencia?. En mi caso para el tema que llevo estoy registrado en más de 40 foros, blogs y medios especializados que ¡leo a diario!. Si me ves en el gimnasio me verás leyendo todo lo que tengo atrasado, y si mi ves en el Metro a primera hora estoy leyendo todo lo que se escribió por la noche.

¿Es importante dedicarle tantas horas?. No es importante, es VITAL.

Más vale que conozcas lo que se comenta para dar las respuestas adecuadas. A veces los comentarios de un usuario bisoño de un hilo secundario de un foro de teléfonos móviles son vitales para salir de una crisis. Los privados que te mandes con ese tipo, y el tipo de relación que te vayas forjando puede ser la diferencia entre enfrentarse a una campaña de desprestigio del portal Z o una campaña de devoción de ese mismo portal.

Algunos se sientes importantes porque leen al bloguer fulano, un tipo en un portal súper especializado y súper exclusivo. Ok, los Walter Mossberg tienen influencia, pero hay otros tipos que tienen 20 o 30 visitas y que tienen un público muy fiel. Y esos tíos escriben en foros, opinan en Twitter y no querrás ver cabreados a muchos de ellos, porque tienen muuuuucho tiempo libre.

Lee, pregunta, merodea en los bajos fondos y conoce a todos. Esto es básico para la supervivencia.


Simbiosis con los servicios técnicos.

Si eres el CM de Cocacola no tendrás los problemas que si eres CM de Microsoft. Dependiendo de la cuenta que lleves vas a necesitar estar en CONTÍNUO contacto con los chicos del servicio técnico, porque tú no conoces todas las respuestas, y porque lo más seguro es que tengas que preguntarles en CADA mail que te llegue porque puedes meter la pata de mala manera. En serio.

Y no con uno, deberías de estar en contacto con al menos 3 personas para que la atención sea contínua y toda duda, nueva información vaya un paso por delante de tus usuarios. No te puedes permitir que las noticias lleguen a tu Muro por boca de los usuarios antes que por tu boca, porque te harán quedar fatal. "Eh chicos, me han dicho que la incidencia se soluciona a las 15 hrs y fue porque bla bla bla". Llegaste tarde, ahora es otro el que llegó primero y tú no estabas donde tenías que estar.

Es vital que la empresa te proporcione las herramientas para solucionar eso, así como personal dedicado a resolver incidencias que llegue por redes sociales. Si es que les interesa tener una buena imagen.


Enfrentando la crisis.

Estoy que voy a decir quizás no suene bien, pero es la cruda realidad.

Dentro de la comunidad de usuarios de redes sociales hay gente con mucho tiempo libre, muchos de ellos no tienen novia, y algunos tenían un padre ausente y una madre emocionalmente plana. Además no llegaron a ser lactantes, o bien interrumpieron la lactancia sufriendo una serie de daños emocionales irreparables que ahora compensan vomitando fuego en las redes sociales. Estos chicos suelen ser los más activos en tu Muro, Timeline, etc... son negativos, y, sinceramente, parece que los ha puesto la competencia para hundirte la reputación, pero ¡en realidad lo hacen gratis!.

Cuando surja una crisis ellos estarán allí los primeros exagerando cualquier tipo de daño que estén sufriendo, dirán que por culpa del cese del servicio, del retraso en el envío, o de los bugs del software estén perdiendo miles ¡millones de Euros cada día!.

El problema es que las redes sociales en algunos casos son un corral de vecinas en el que HAY QUE HABLAR DE ALGO. Siempre hay un tema de conversación. Como en cualquier peluquería, barra de bar o máquina de café de una empresa.

Si por desgracia el tema de conversación es algo negativo sobre la empresa, amigo, te ha tocado ser el objeto de la ira popular. Y eso es bastante malo. Incluso gestionando bien la crisis, quedará un eco que no te gustará oir. Mirad el caso de Let´s Bonus.

La mejor forma de solucionar estas crisis es por medio de una información clara, de una gestión atenta y de un trato ejemplar.

Pero.. aunque eso se solucione, por desgracia (this is Spain) un cliente insatisfecho dedica día y noche a llenar la red de comentarios desagradables, mientras que el cliente satisfecho mete las manos en los bolsillos y se va silbando a casa.

a. Pasos a dar durante la gestión de la crisis.

Puedes sacar partido a la crisis: a) reconociendo el error, sin "peros", b) informando de todos los pasos que se están dando para solucionarlo, c) dedicando tiempo a cada cliente, privados, mails, llamadas, blogs, ¡cualquier esfuerzo es poco!, d) animando a que cada caso de éxito sirva de aliento a los que esperan una solución, dando a conocer cada historia, e) repitiendo la manera en que todo se gestionó, los esfuerzos que se hicieron, y aquí conviene personalizar: tú no eres una empresa. No. Tu empresa son un montón de gente que tiene familias y que trabajaron 20 horas al día para solucionarlo todo, y lo hicieron porque estos trabajadores son gente comprometida, a ver quien es el troll que se mete con esa abnegada clase trabajadora.

Y esto es importante. En la mente de los usuarios de todo tipo, desde los normales a los "linchadores profesionales" les resulta más fácil mandar a la hora a una empresa sin alma, que atacar a trabajadores que se están dejando la piel en ello. Ponles nombre, cuenta sus historias, pon fotos, ¡mira, Manolo se levantó a las cinco y ha gestionado tantos casos, anoche salió a las once a su casa!. El protagonista no es una maligna corporación, sino un grupo de personas intensamente dedicadas a hacer las cosas bien por sus clientes. Amigos troll ¿vas a mandar a la ruina a gente tan maja?, ¿no verdad?.

b. Cambiando el tema de conversación.

He dicho que las redes sociales son un medio en el que TIENE que haber siempre un tema de conversación. El problema es que una vez solucionada la crisis ¡el tema de conversación será el mismo!: la crisis, el error que se cometió y lo mal que lo pasaron los clientes.

Y tú piensas: ¿pero por qué siguen hablando de lo mismo?, ¿es que no ven que lo solucionamos?.

Ya. Pero eso es diferentes. Ahora el tema de la conversación tiene que cambiar, y debes ser tú el que lo cambie. Aquí puedes hacer varias cosas para reorientar el tema de conversación: a) abre el cajón de las buenas noticias. Estas pueden ser una nueva super promoción, un nuevo concurso, un cambio muy esperado y solicitado por los clientes. Algo nuevo, emocionante, esperado. b) tú conoces a tu gente ¿qué temas le apasionan?, comienza un nuevo hilo, proponlo tú, o alguno de los fans. Puede ser una noticia relacionada directamente con vuestros productos... o no. Basta con que sea interesante. Será una vía de escape y un descanso para todos.


Lee también: Lo que hace falta para ser un Social Media.

29/3/12

Periodismo ciudadano

PhotobucketMe fascina la idea de periodismo ciudadano. Creo que con los medios que disponemos, tenemos en nuestras manos una poderosa herramienta para democratizar la sociedad. Por fin, nosotros, los ciudadanos, tenemos voz, aunque a veces preferimos usar nuestra voz para hablar de trivialidades por Twitter.

No estoy pontificando. Creo que las RS están para hablar de lo que nos dé la gana, pero no debemos dejar nuestra responsabilidad de opinar, y de crear opinión. Tenemos gobernantes que pasan del Gobierno a la oposición sin dar cuenta de nada de lo que han hecho, estos sólo temen a una cosa, a nuestras opiniones, a nuestras protestas. Ellos temen que dejemos de ver Gran Hermano  y miremos programas de contenido político, debates, o lo que es peor (para ellos) que seamos nosotros los protagonistas de ese debate.

No todo el mundo está capacitado para escribir un artículo de opinión, pero sí tiene la responsabilidad de informarse, de opinar, y de compartir.

Con las cosas que están pasando en el mundo, me admira la posición de AlJaazera, el denostado canal de noticias árabe que contrapesa los imperios mediáticos capitalizados por el gobierno en las sombras. Al Jaazera ha lanzado una iniciativa para formar y entrenar a periodistas ciudadanos.

Al Jaazera media Network será la responsable de dar formación durante tres meses en la ciudad de Nairobi. El nombre del proyecto es Sauti (voces). Aquellos que no puedan asistir podrán hacerlo vía Skype y Google Plus (no sé cómo, ya que estos medios no están pensados para difundir un evento así).

Os dejo con un buen ejemplo de periodismo móvil (moJournalism). En este caso se trata de un periodista profesional quien realizó un documental con su iPhone, el documental se titula: "Siria, canciones de rebeldía".




Más información:

Al Jaazera promueve el periodismo ciudadano.
Al Jaazera pide la colaboración del público vía Facebook.
Al Jaazera emitirá un documental sobre Siria grabado con un iPhone.

23/3/12

Seguidores de Twitter bots

Evidentemente no apruebo lo que os voy a compartir.

Todavía hay gente que se siente satisfecha por el número de seguidores que tiene, sea Hugo Chávez, o Yoani Sánchez, muchas figuras públicas han sospechado que los seguidores de tal personaje no sean más que bots o cuentas ficticias. Sin entrar en detalles acabo de comprobar lo sencillo que es añadir miles de seguidores de pega a Twitter.

Esta mañana he hecho la prueba en mi cuenta de Twitter @faccionrebelde (asociada a mi blog de relatos), he añadido 1000 seguidores con Twitter Folo. He usado esa cuenta porque ni le presto atención, ni me preocupa que me la Spammeen. Y funciona. Facción Rebelde es ahora un usuario con más seguidores que Vidas en red, sólo que sus seguidores son un pequeño ejército zombie.

10/1/12

Gestión de crisis en Social Media, el caso Let´s Bonus

PhotobucketCuando uno tiene cierto ojo profesional (el carpintero ve los muebles ajenos y encuentra defectos, así el albañil, etc) y es testigo de una crisis online que afecta a una empresa de gran reputación como Let´s Bonus se fija mucho en cómo los Community Managers reaccionan ante un desastre de esa magnitud.

LOS HECHOS

Esta empresa lanza una amplia gama de ofertas a precios realmente buenos, la base son ofertas, en las que se utiliza la difusión de Internet para conseguir compras colectivas para las que consiguen precios excelentes tanto en hoteles, spa, tratamientos de belleza o compras de todo tipo.

Esta empresa lanzó una oferta a todas luces "demasiado" buena, un iPad 2 blanco de 64 Gb WiFi+3G por 499 €. Vamos, un ahorro de 300 Euros respecto al precio oficial del fabricante. Más de 1.500 personas no se lo pensaron y se lanzaron sin dudarlo a comprar. La oferta era muy buena, casi sospechosa, pero la reputación de la empresa daba garantías de no estar ante un timo online. Los 1.500 iPads fueron pagados y los clientes pasaron a esperar el ansiado gadgets.

Muchos de estos clientes (si no todos) integrantes de foros de influencia, Twitteros, y entre ellos varios bloggers relevantes, como el conocido Emilcar.


EL DESENLACE FATAL

Los 1.500 iPads no llegaron. La empresa había estado lanzando mensajes diciendo que los iPads llegarían, pero estos no llegaron. Anunciaron que el dinero se reintegraría a los compradores. Todo normal, ¿no?. En absoluto.

Los compradores se pusieron furiosos. En Twitter se creo el hastag #letsbonus, la noticia apareció en portada de Menéame, se creó un grupo de afectados en Facebook, incluso dieron la voz de aviso de que el fundador estaría en Barcelona en el First Tuesday para que los compradores pudieran ir a quejarse.

LA REACCION DE LA EMPRESA

A pesar de las quejas sobre la reacción de la empresa, creo que han tenido algunos puntos positivos que otras empresas debieran aprender:

a) la comunicación ha sido constante.
b) el contacto vía email con los compradores ha sido contínuo.
c) han respondido a cada consulta personalmente.
d) han dado un comunicado pidiendo disculpas y reconociendo el hecho (dijeron que la culpa es del proveedor).
f) finalmente han dado una compensación de 150 Euros en "créditos" para compras en Let´s Bonus a los afectados.

¿Han cometido algún error?, ¿se podía haber mejorado algo?. Quizás han abusado del Copy/Paste. Los mismos usuarios vieron como la aséptica respuesta del comunicado era "pegada" como comentario en Blogs (y no en cualquier blog, sino en blogs relevantes).

Si el CM contacta con un blogger lo mejor que puede hacer es: 1) no pegar una respuesta standard, 2) escribir una respuesta personal, aunque se haya pasado dos días escribiendo ¡se trata de una crisis!, c) contactar con el blogger vía mail o incluso telefónicamente, este pequeño gesto de atención cambiará la percepción del asunto. Y si encima lo invitas a tus oficinas, ni te digo.

¿Qué más se puede hacer?. Una vez dadas las explicaciones, los comunicados, y contactados los bloggers de influencia, etc... lo mejor es: pasar página. Llegará un momento en el que todas las explicaciones y disculpas han sido presentadas y no queda más que hacer, pero habrá usuarios que seguirán dando guerra, a veces ya sin sentido, en foros y redes sociales. Si te dedicas a atender estos comentarios, no aportando más de lo que has dicho, mantendrás vivo el fuego de la polémica, y eso no te interesa. Lo mejor es seguir adelante.

Cuando el responsable de Blackberry apareció en un vídeo pidiendo disculpas por el apagón de las BB, una vez presentadas las disculpas y ofrecida la compensación (para aplicaciones del Market), lo mejor es dejar de hablar del tema. Ok, se metió la pata, se reconoció y se ofreció alguna compensación, pero la vida sigue y ya tendrá la empresa la oportunidad de seguir satisfaciendo a sus clientes y creando una base de experiencias positivas que harán más lejano aquel día en el que ofrecieron iPads que nunca llegaron.

Mi apoyo al CM que está gestionando esto, ¡animo compañero!.




EL FINAL DE LA HISTORIA (añadido a post-eriori).

El linchamiento contra Let´s Bonus llegó a la prensa, y no sólo a un periódico, sino a varios. Imagina el daño que esto ha hecho a la empresa, a pesar de que los compradores recibieran un bono de 150 Euros. Pues bien, no sólo han recibido ese bono sino.... el iPad 2.

Así es.

Sin avisar, los compradores han ido recibiendo el objeto comprado, de una manera silenciosa y sin previo aviso. Lo cuenta Emilcar en su blog.

Quizás podrías pensar que la credibilidad de esta empresa, su honor, buen nombre, etc... ha quedado completamente restaurado. No lo creo. Porque los que estamos metidos en este mundillo sabemos que las energías que se han empleado en protestar no son las mismas que se emplearán en dar las gracias o reconocer que lo han terminado haciendo bien.

En cualquier caso la empresa lo ha hecho bien, ha resarcido de una manera más que suficiente a sus compradores, y ha experimentado lo doloroso que es sufrir la ciega furia colectiva animada por las redes.


Más información:

Dirigentes Digital, "Let´s Bonus da la cara".
"Yo te dí mi pasta", del blog de Emilcar.
"Let´s bonus me ha estafado", del blog de Enrique Sanz.
"Queremos nuestro iPad 2" en Actuable.

28/11/11

La vida de un Social Media

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Comida y trabajo. Sarna con gusto no pica. Un sandwich y una Cocacola Zero sin hielo. Llevo conmigo el portátil Thinkpad con una batería que me proporciona más de tres horas de autonomía, y un peso mínimo. El equipo tiene el escritorio Unity de Ubuntu, escucho Metallica desde Google Music a donde he subido mi música. El camarero pasa por delante y le pido otra Cocacola (hay tarifa plana de bebidas y pienso agotar mis noventa minutos de Wifi).

Tengo siete pestañas abiertas en Firefox, Facebook, Hootsuite (para controlar varias cuentas de Twitter, así como alertas y búsquedas), Twitter, la pestaña de Google Music, y Google Docs entre otras, como podéis ver soy un fan de productos Google. Además tengo Thunderbird abierto por si me mandan algo de la oficina.

Y no está mal, porque a veces gestionar una red social desde la diminuta pantalla de un iPhone es de locos, pero muchas veces no queda más remedio. La clave es organizarse y no distraerse con otras cosas, claro, las noticias no paran de llegar. Tengo organizado mi tiempo por tareas, pero siempre tengo un ojo en la red social, luego tocará peinar enlaces, saber todo lo que se comenta en Blogs y foros de la marca, dar respuestas, ampliar información o dar palmadas en la espalda, conocer y que te conozcan. Puedes dedicarle el tiempo que quieras, siete, ocho, diez horas, siempre encontrarás algo que hacer si eres un habitante digital. La vida en Internet no se detiene, a veces algunos asuntos son fuegos que apagar rápidamente, pero siempre hay alguien comentando, y eso es bueno, el problema es que no haya nadie comentando, porque entonces debes ser tú el que inicie la conversación, no se debe detener.

3/11/11

Seré tu amigo, pero no en Facebook

Últimamente he tenido varios desencuentros con personas muy queridas que se quedaron muy sorprendidas porque no las he "aceptado" en Facebook. Y no ha sido un caso, ni dos.

En las charlas que doy sobre redes sociales animo a los oyentes a que sean muy cuidadosos a la hora de organizar sus redes sociales, respondiendo a estas preguntas:

-¿qué uso voy a dar a las redes sociales?.
-¿qué tipo de contenidos voy a hacer públicos?.
-¿qué voy a hacer para proteger mi privacidad?.

Por ejemplo, si has abierto una cuenta "profesional" en Facebook, es normal que el tipo de contenidos que compartas sea mucho más discreto, por ejemplo, no pondrás una foto en la que sales tú en bañador asando chuletas en un camping y con un gorro ridículo en la cabeza. Quizás no quieras que esa foto llegue a tus respetables clientes.

Yo tengo dos cuentas, una para familiares y para algunos amigos. Tengo otra cuenta más ampliada donde acepto sin ningún tipo de filtro a cualquiera. Si bien es cierto que Facebook, copiando la estrategia de Google Plus, ahora permite que indiques con quien quieres compartir lo que publiques, me parece poco intuitivo.

Lo que publico no sólo me afecta a mí, sino que afecta a otros, es por eso que intento ser cuidadoso.

Un alto concepto de la "amistad". Se me ha dado el caso de personas que no he visto en más de quince años que se han indignado porque no las acepté, o de personas,  que de alguna manera daban por hecho que debía aceptarles. Y entiendo que algunos se sientan heridos por esta exclusión.

Deberíamos de cambiar nuestra mentalidad en ese aspecto. Una cosa es que nos vemos, te invite a comer a mi casa y nos saludemos por la calle, y otra que tengas acceso a mis fotos familiares. No existe tal obligación, e insistir en ello puede llegar a ser una situación algo comprometida.

Os animo a ser firmes en la organización de vuestras redes sociales, a borrar a aquellos que aceptáis sin mucha reflexión, y a aceptar solo aquellos que queráis. Y si no estáis dispuestos a hacerlo, quizás tengamos que limitar los contenidos que subís a Internet.

15/9/11

Salida twittera

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Esto que veis no es ficción. Es REAL. Se trata de una hamburgüesa de medio kilo, degustada en la grata compañía de algunos ilustres twitteros como el amigo Serantes, quien además dió la talla dando cuenta de otro ejemplar semejante. El plan surgió de improviso al saber que Serantes iba a estar en Madrid, fué una alegría saludar a este veterano y pionero blogger, así como a otros twitter muy veteranos y muy interesante, como el amigo Antonio, quien además tuvo a bien de acercar a este peatón a su casa.

Una de las cosas que me he dado cuenta es de lo novato que soy en esto del Twitter, aunque llevo años con él, soy un usuario más bien "rarito", no acepto a seguidores por "compromiso" ni devuelvo favores, tampoco monto en cólera cuando alguien decide eliminarme, es más, ni me entero. El grupo de personas a las que sigo o son amigos o gente que me interesa de verdad. Ha ocurrido que gente que pensaba que estaba siguiendo (como el maestro miope pensativo) resulta que no los seguía (despiste mío).

Twitter es un mundo en el que ocurren muchas cosas y tienen lugar apasionantes debates, en ocasiones encendidos, y donde se crean innumerables amistades. Después de cenar con estos veteranos me he dado cuenta de la cantidad de cosas que me estoy perdiendo, quizás no soy un tío tan social como pensaba, también es cierto que hay tantas comunidades en Internet que uno no puede estar en todas.

4/7/11

Lo que hace falta para ser un Social Media manager

socialmedia No os he hablado mucho de este creciente aspecto de mi vida que me ha hecho sacrificar la intensa actividad bloguística que llevaba hace unos años. Ya son dos añitos inmerso en las aguas procelosas del Social Media.

Ahora está de moda el SM, de hecho todo el mundo sabe, todo el mundo opina, y todos imparten cátedra (esto es España amigos), pero pocos, muy pocos realmente saben de lo que hablan. Os diré una cosa, no hay piedra filosofal del Social Media, no hay oscuros secretos ni cursos de 1500 Euros que los desentrañen. Los que curramos en esto venimos de actividades relacionadas con la red, somos Geeks empedernidos, bloggers adictos a la red, administradores de foros, participantes de canales temáticos del IRC. No es una profesión, es una pasión, y nos sentimos como pez en el agua en la red. Sabemos como funcionan las corrientes de opinión, qué es el efecto Streissand, que te Rickrolleen, un EPIC WIN o un EPIC FAIL. Y ahora resulta que todo ese conocimiento que consideraban inútil es útil. Incluso te pagan por ello.

Me revienta bastante la legión de gurús oportunistas. La verdad que conozco poca gente que sabe de lo que habla, y de esos pocos ninguno viene de escuelas de negocios. Luego están empresas consultoras especializadas en hacer unos Power Points coloristas con gráficas de todo tipo. Estos tíos saben venderse (de hecho esa es su especialidad, no otra), prometen resultados, pero... hacen lo mismo que los demás.

He aquí algunas reflexiones que espero que os resulten cuando menos interesantes a los que ya estáis currando de esto, o bien os gustaría:

socialmedia Si quieres ser SM Internet debe ser tu medio natural. He tenido la "suerte" de encontrarme con agencias de medios en Internet que se suponía que iban a gestionar el Twitter de una empresa y no sabían ni siquiera cómo programar tweets. Algunas empresas están pagando enormes cantidades de dinero a supuestos expertos que lo único que saben hacer bien son presentaciones en Power Point que impresionan a directores generales, pero... que no tienen ni idea.

Es por eso que en esta noble profesión la especie evolutivamente dominante son los que "viven" en la red. Sabemos cómo manejar a los trolls (no alimentándolos), sabemos qué foros son peligrosos, cuando conviene banear a un usuario, a quien conviene captar y cómo controlar el flujo de información para que cierta noticia en lugar de ser buena sea muy buena. Sabemos qué blogs son una influencia real y cuales una nulidad. Y lo sabemos porque vivimos en la red, esta es nuestra casa. Los yupis de las agencias no. Eso sí, esos tíos te venden lo que sea, pero como pongan un pie en la red se los comen, porque son como un elefante en una cristalería, no saben cómo han provocado el caos.

Aquí no hay horas. No es un trabajo de ocho a tres, ni de nueve a ocho. Es un trabajo 24/7. Mola mucho al principio, hasta que tu mujer te mira raro porque en mitad de una reunión familiar te pones a gestionar con el iPhone una pequeña crisis en tu Timeline de Twitter. Olvídate de desconectar en vacaciones, porque aunque bajes la intensidad de tu atención, tendrás que estar pendiente. Así estoy yo, comprando una SIM del operador Three por eBay para mi próximo viaje a Irlanda. He desarrollado la capacidad de estar en el gimnasio en la máquina de cardio y responder correos y escribir en el Muro, ¡es un don!.

Te exige no sólo conocer tu mercado, sino una enorme cantidad de fuentes de información, así que prepárate para levantarte temprano y acostarte tarde leyendo centenares de feeds en tu Netvibes. Y por cierto, leer en inglés es un punto a tu favor.


¿Es un trabajo esclavo?, si te haces esa pregunta es que no es lo tuyo. Cuando algo te apasiona no lo ves como una esclavitud, sino como una pasión.

Don de gentes, carisma. Es importante el temperamento sanguíneo, esa capacidad que te lleva a convertirte en el mejor amigo de alguien, y en que te quieran. No creo en el SM aséptico, alguien que escribe escudado tras el nombre de una empresa, sino en fulanito, de Business Corp. Una cara, un nombre personal, una personalidad definida. Y más aquí, en España, donde tenemos esa costumbre de "pues tengo un amigo en Telefónica que me consigue el Adsl a tantos Euros".

Creo en la acción global, en emplear todos los medios, Facebook, Twitter, y por supuesto el vídeo. El SM no debe ser nada tímido, y creo que debe tener un poco de showman. A no ser que el guión dictado por la empresa mande distanciamiento y asepsia (en cuyo caso tendrá que reprimirse).

Sangre fría y nervios de acero. A su vez ese temperamento debe estar combinado con una extraordinaria sangre fría. La red está llena de trolls, y es un hecho que un cliente cabreado hace más ruido que 100 clientes satisfechos. Aguantar a un troll es una cosa, aguantar al mismo troll un mes entero es diferente. Y muchos de esos enanos Trolls están deseando verte sacar los pies del plato. Ahí es donde necesitas serenidad para enfrentarlo. Y créeme, hay algunos que son realmente buenos en su arte de ponerte fuera de tus casillas, te van a spamear la timeline, el Muro, puede que algunos creen identidades falsas, o movilicen a sus amigos del foro (aquí el comportamiento gregario es muy fuerte).

Capacidad para comunicar. Supongo que esa es la razón por la que algunos bloggers estamos metidos en este asunto. No sólo debes ser capaz de expresarte correctamente, debes ser capaz de contagiar entusiasmo. Es por eso que lo ideal es que la empresa haga SM a alguien apasionado con la marca o con el ámbito de la empresa y además con cualidades de SM.

El mejor vendedor es alguien apasionado por lo que hace, no pongas a un Linuxero en una Apple Store porque le saldrán ronchas, luego mostrará visibles y cada vez más frecuentes tics, y finalmente surgirán convulsiones epilépticas. Dioxcorp sería un claro ejemplo de esto que comento ;-) (molaría verlo en una Apple Store hablando de las bondades del iPhone 4, je je je).

Capacidad de reclutar. Creo que el SM no es trabajo de una sola persona, ni siquiera de un equipo, supone fidelizar y movilizar a los mismos fans, convirtiéndolos en agentes activos. Para ello muchos usarán dos herramientas: premios e información privilegiada. Yo añadiría una tercera: dedicar tiempo a esos fans (privados, canales de chat y correos).


CONTINUARÁ....



27/5/11

Una revolución digital

Casi sin venir a cuento, unas palabras sobre la #acampadasol. Antes que nada, y aún a riesgo de que alguien se enfade y me borre de sus feeds, diré lo que pienso: una cosa es el descontento general movilizado por gente como los de #nolesvotes, y otra la acampada que hay en Sol.

PhotobucketRespeto que la gente tenga ideas, pero mucho más que sean consecuentes con las mismas (a no ser que esas ideas te lleven a volar por los aires mercados en Bagdag, o casas cuartel). Es en ese sentido que aunque no comparto el ideario del movimiento okupa, me parecen muchísimo más respetables que los señores que los critican tras una gran barriga de autocomplacencia.

Creo que, sencillamente, son cosas diferentes, la magnífica movilización previa a las elecciones, y los okupas que ahora están asentados en Sol, habiendo creado un pequeño pueblo independiente. No nos conviene mezclarnos, una cosa es el consenso de mínimo que ayer salió en Twitter, y otra pedir la nacionalización de la Banca. El consenso de mínimos tiene que ser integrador, tanto para gente de izquierdas, como para los liberales y de derechas.

La #acampadasol terminará por darle la razón a los medios de la peor derecha: que son un grupo de marxistas trasnochados y... otras cosas. No. La gente no se movilizó porque estaba en contra de las nucleares, sino porque están hartos de la corrupción política, la ausencia de representatividad, de una ley electoral injusta, y del consenso de los grandes partidos por hacer política al margen y en contra de nuestra voluntad.

Y ahora hablemos de hacktivismo, Social Media y las nuevas formas de protesta ciudadana. Cuanto más conozco el poder de Internet más cuenta me doy del TERROR que la clase política le va a tomar y.... lo que estarán dispuestos a hacer para silenciarnos.

Hasta hace poco el discurso político estaba monopolizado por los políticos, ellos hablaban de lo que querían y cuando querían. Y si queríann cambiar de tema y por lo tanto cambiar los titulares de los periódicos, lo hacían. Si algo hemos aprendido este fin de semana es que podemos pensar y hablar al margen de los medios  y los políticos, que podemos movilizarnos si la causa nos indigna lo suficiente.

Tras las elecciones hemos visto que pese a la indiferencia (fingida) de los políticos les preocupa ese torrente de opiniones que no para de circular las veinticuatro horas. Tenemos los medios, tenemos la capacidad, y estamos rabiosamente enfadados por la manipulación que nos venden.

Photobucket ¿Qué pasará cuando se den cuenta que los políticos no son tenidos en cuenta y que la TV no la ve nadie porque todos están en Internet hablando entre ellos?. Estamos en un proceso de democratización de la sociedad, que está muy lejos de la democracia ejercida cada 4 años sobre unas listas cerradas de desconocidos. Somos nosotros los jefes de los políticos, no ellos.

Ser Community Manager de la #spanish revolution es un post que muestra el trabajo de una rebelión cívica desde el mismo corazón de la manifestación. Armados con tecnología casi obsoleta (cuidado, que mi PC de casa es un Pentium IV que va como un cohete) y una conexión 3G, un veterano Community Manager movía los canales que los SCM solemos usar con nobles fines privados.

Aquí tenéis una entrevista a Zulo, el SMM detrás de #acampadasol, de su Facebook y del blog. En la entrevista tomada de la web Pateando piedras cuenta la importancia de las redes sociales, y de paso suelta un jarrón de agua fría sobre aquellos gurús del Social Media que creen saber exactamente qué hay que hacer. Sin duda cómo se ha gestionado esta movilización es un tema digno de estudio para los profesionales del Social Media.



Una necesidad vital de la #acampadasol (además del solicitado hielo y alimentos para los amigos veganos), era Wifi, banda ancha, Internet. FON es una empresa con la que me he identificado dedicando varios post en el pasado a este "movimiento FON" que pretendía ser una revolución (al menos lo ha sido, en el extranjero, que no aquí). Varsavsky, siempre concienciado con este tipo de iniciativas, generosamente donó hasta 4 foneras a vecinos de la zona para que compartieran su acceso a la red. La plaza se estaba llenando de gente y la red 3G estaba dando muestras de agotamiento.

Internet como una necesidad y herramienta en la lucha social. Según nos cuentan en Bandaancha FON no ha sido la única empresa en proporcionar acceso Wifi, GoWex y Guifi.net (en Valencia)  ofrecieron los medios ya que las redes 3G no respondían como debieran.

Cuando Internet aterrizaba en España esto hubiera sido considerado una excentricidad. Un Social Media es una persona con la habilidad de comunicar y los conocimientos necesarios para publicar contenidos en la red, así como el don de gestionar comunidades de usuarios, motivando y estabilizando ánimos. En definitiva, un líder de opinión capaz de transmitir e influenciar y un activo muy valioso a la hora de organizar contenidos y movilizar a la red en pos de los objetivos.

Internet es la plataforma que, de manera más eficaz que la TV, nos permite interactuar y elevar nuestra voz por encima de los que dictan cual es la conversación de cada día en los medios. Todo esto, sin Internet no hubiera sido posible. La cuestión es ¿durará la libertad en la red?.

11/5/11

Reflexiones desde un McDonalds

Hoy he sacado al Koji de casa, ¿os acordáis del Netbook Medion que compré gracias a la disposición de Ajamuk? (quien vino desde el remoto sur de Madrid para llevarme al Media Market a comprarlo). La verdad es que le doy poco uso, si no llevo el iPad llevo el MacBook. Y la verdad, me encanta, sobre todo desde que le compré su súper batería.

Tiene doble arranque: Windows XP y Ubuntu. Inicialmente con la Netbook Remix, pero ya me cansé de ese pesado escritorio (sí, pesado), y estoy con Gnome encantado, no sólo no lo noto más lento, sino que va mejor.

Y aquí estoy, en un McDonalds (cuyo Wifi está abierto), haciendo tiempo antes de entrar al trabajo, y disfrutando de un correo que acabo de leer. Nunca pensé que fuera a terminar en el mundo del Social Media, supongo que mucho blogger Geek ha terminado en esta noble profesión. Así fué como comencé a colaborar con cierto operador que últimamente y por muy buenas razones es noticia.

Pues bien, hace unas dos semanas escribí un correo al responsable de cierta empresa de tecnología española (de momento no puedo decir más). Le ofrecí mis servicios como Social Media. Y le hice una oferta de las que no se pueden rechazar. Mi idea es que esa empresa está abocada al éxito (llevan ya un par de años) pero su presencia digital podría ser muchísimo mayor. Para mí sería un activo importantísimo de cara a mi background como Social Media manager, y de cara a ellos sería muy positivo contar con alguien con experiencia demostrable y ciertos logros nada desdeñables.

Mañana nos reunimos a comer, a que me cuenten, pero sobre todo a que yo les cuente cómo pueden ser más efectivos y llegar a más gente con una estrategia de comunicación online. Y tengo muy buenas vibraciones. Buenísimas.

El entusiasmo es contagioso, y cuando tienes ilusión por un proyecto entonces ¡eres imparable!.

Grandes hazañas de Koji en Vidas en red:

Conectado desde el coche y rumbo a Madrid.
Koji sacia mis necesidades de conectividad móvil mientras estoy ingresado en el hospital.
Reflexiones a bordo de un autobús.
Buscando Wifi desesperadamente.

26/4/10

Los juegos de Facebook llegan al iPhone


Hay varias razones para odiar Facebook, una de ellas es la cantidad de "ruido" que se genera, múltiples aplicaciones absurdas como test de inteligencia, regalos tontos y cosas parecidas. Pero poco a poco Facebook va creciendo y mejorando, de hecho uno de los grandes éxitos de Facebook son los juegos. Aunque no soy jugador de Farmville tengo muchos amigos y familiares que en su muro van publicando sus logros ganaderos y agrícolas.

Estos juegos de Facebook aunque sencillos en sus planteamientos son tremendamente adictivos, con legiones de seguidores que pueden interactuar entre sí, intercambiar objetos, competir entre ellos, aliarse, pelear unos con otros, o bien darse regalos.

Desde mi punto de vista los mejores son:

-Social City: uno de los recién llegados, crea tu propia ciudad al estilo SimCity, organízala y vé crecer su población, para subir de nivel es fundamental tener amigos jugadores, centros de ocio construidos y.... unos diez minutos al día. Por supuesto es mucho más sencillo que el SimCity ya que no hay que crear redes eléctricas ni suministro de agua, la vida en Social City es mucho más apacible.
-Mafia Wars: uno de los clásicos, crea tu propia Mafia, realiza trabajos por los que obtener dinero, compra armas y objetos para desempeñar trabajos (vehículos, teléfonos indetectables por la policía, fotos comprometedoras, etc...) puedes pelear contra Mafias rivales, contruir Casinos por los que obtener dinero, etc.... llevan varios niveles de expansión, pudiendo crear tus Mafias en Cuba, Moscú o Bangkok. Un juego poco edificante.
-Farmville: el juego para toda la familia, construye tu granja, siembra, recolecta, ve crecer a tus vacas. Sin duda el juego con más adictos en Facebook.

Y si tienes iPhone ya puedes jugar a algunos juegos de Facebook como el Social City en tu terminal, mata tus ratos muertos y controla qué ocurre en tu ciudad. Por cierto, he intentado jugar con el N900 (que tiene Flash) pero sólo funciona con algunos juegos más ligeros.

9/4/10

Los social media y el inmediato presente



Comencé a colaborar con una empresa de telefonía dándoles publicidad en mis vídeos, a cambio ellos me pagaban la conexión en movilidad. Era un buen trato en el que ambos estábamos contentos. Esta empresa llevaba relativamente poco tiempo usando la estrategia de la redes sociales como herramienta de Marketing, en poco tiempo fueron viendo el fruto y las posibilidades de las mismas y el año pasado surgió la oportunidad de colaborar más estrechamente con ellos.

Fué así como me convertí en Social Media Manager, llevando a medias con un compañero la gestión del grupo, que ha multiplicado por 8 sus miembros desde que entré, gracias no sólo a mí, sino al apoyo de la empresa, dándonos su confianza, y empleando distintas acciones orientadas a dinamizar el grupo.

En este tiempo he aprendido mucho, y voy descubriendo nuevas cosas sobre comunicación online, marketing, internet... y una de las cosas que veo con más claridad es su crecimiento imparable. Para las empresas es una oportunidad de oro, al dedicar muy pocos recursos y obtener grandes beneficios, no es una opción, su presencia en las redes sociales es una necesidad. Por otra parte creo que democratizar el diálogo con la empresa es una necesidad fundamental, no sólo para el éxito de la empresa, sino para su supervivencia, la empresa que no oye a sus consumidores está destinada a morir, hay ya demasiados ejemplos. Es más, sacando un poco mi vena de "Conversodamus" creo que este nuevo "estilo" de hacer empresa va a afectar a nuestras debilitadas democracias y a nuestra podrida clase política.

Quiero mencionar un ejemplo notable de personas que han captado la esencia de Internet y el poder de la comunicación horizontal con usuarios, se trata de Tiickr, la empresa de Alberto Lorente, una empresa de WOM capaz de crear conversaciones en la red y de unir a usuarios y empresas. Creo que, al menos en España, Tiickr ha sido la primera en llegar, por lo tanto va a cargar en sus espaldas buena parte de las dificultades que supone el abrir camino, pero también el prestigio y el éxito que supone ser los primeros.

Y esto lo cuento porque estos días veréis que mi frecuencia de posteos es más baja.... estoy en otros saraos tan apasionantes como este, y que son, en realidad el mismo mundo que el de Vidas en red.

Puedes visitar la web de Tiickr.

23/9/09

Conferencia sobre Redes sociales y dispositivos en SIMO




Las redes sociales están llenándolo todo, y han experimentado un crecimiento exponencial en el último año. Con la llegada de los dispositivos móviles el crecimiento está siendo mayor.

El evento estrella hoy en el SIMO ha sido acerca de ese tema, una mesa redonda sobre redes sociales y dispositivos móviles. Los participantes eran profesionales de Telefónica (moderador), Motorola, Tuenti, Xing y Applesfera.

Conferencia 2.0 con Twitter. Como elemento a destacar era una pantalla gigante en la que se estaba proyectando los twitteos relativos al #simonetwork. Tanto las personas que seguían en directo el evento, como la enorme cantidad de gente que lo seguía online participaron haciendo comentarios y preguntas, que el moderador se ocupaba de trasladar a la mesa. Por mi parte hice algunas participaciones (vía Twitter) algunas de ellas algo malvadas, y algunas preguntas más benévolas, tanto las "malvadas" como las benévolas tuvieron su eco en la mesa. Por cierto, también aproveché para lanzar un poco de Spam y recomendar a todo el mundo que visitara "Vidas en red":



El moderador.

Que fuera de Telefónica no le ayudó a ganarse las simpatías del público, con todo hizo un trabajo excepcional, en serio, del panel de participantes era uno de los que más conocimientos tenía, además de ser un gran comunicador.

Eso sí, se parecía a Moby.


¡Moby trabaja en Telefónica!

Y así lo comenté por Twitter, detalle que otros re-twittearon, y alguno más lo apodo "Moby-star", la guasa era importante, y él mismo con un gran sentido del humor lo dijo: "Por cierto, la conversación por Twitter está muy divertida, algunos están comentando que me parezco a Moby, otras personas me lo han dicho".


¿Soy yo el único que ve el parecido entre el moderador y MOBY? XD XD

Motorola presentó su nuevo modelo Cliq que ya he comentado hace pocos días. Aunque todos empezaron hablando del Iphone (como si no hubiera otro dispositivo de conexión a redes sociales) fué bueno que Motorola hablara de Android y apostara por Android (en Twitter surgieron muchos comentarios de indignados usuarios de Android ante esa omisión, pero corrigieron pronto el despiste). Podéis aquí ver el vídeo con una parte de la participación del representante de Motorola.




Y Tuenti habló de las tarifas. El director general nos comentó que un 30% de usuarios de Tuenti se conecta desde un terminal móvil,esto le llevó a reflexionar sobre la necesidad de que los usuarios dispusieran de mejores tarifas para acceder a su red.

Ese fué el momento en el que (tampoco) pude callarme y comenté en Twitter el hecho de que el único operador que ofrece Mb gratis de acceso a internet es Másmovil. Otros comentaron no sólo que Másmovil ofreciera 30 Mb de acceso gratis a internet desde el terminal, sino que permitían el uso de Voip, en particular Skype. Aquí tenéis las fotos y el vídeo con el comentario.





Si hacéis click en la imágen la veréis a mayor tamaño.

Hice un vídeo en el que aparece mi Twitteo, allí a la vista de todos, como una forma de decirle al gigantesco operador: "espabila y ofrece tarifas decentes, otros más pequeños que tú lo están haciendo". Sé que los que inventaron la tarifa semiplana, y antes los "Bono net" no harán caso, pero al menos es justo reconocer que hay operadores que tienen la visión y la motivación para ofrecer lo que la gente pide. Podéis ver el vídeo en este enlace.

El moderador, al ser de Telefónica quiso dar explicaciones acerca de la prohibición de uso de Skype (y otros servicios de Voip) en sus redes, pero no fué nada convincente, poca calidad, problemas técnicos. En fin, explicó lo mejor que pudo la posición de su empresa.

¿La televisión como dispositivo de acceso a redes sociales?. Lo que me pareció algo forzado fué cuando el moderador quiso hablar de otros dispositivos de acceso a redes sociales, ¿cual?, ¡la televisión!, añadió que en Imagenio (la tele de pago de Telefónica) estaban estudiando esa opción en I+D. Por ejemplo a la hora de ver un partido de fútbol poder comentarlo con amigos de tu red social.

En Applesfera comentaron que no tenía mucho interés usar la TV para interactuar de esa manera, la forma más personal de acceder a tu red social es el móvil, y de hecho lo que se suele hacer (cuando por ejemplo ves un partido) es comentarlo desde tu móvil con tus amigos.

Cuando la Mesa redonda terminó y ya salía del recinto escuché a dos jóvenes profesionales con traje y corbata (no tendría ni treinta años) decir: "Es acoj--- esto de las redes sociales, ¿eh", y el compañero respondía: "Es que es TODO, ¡todo!". Y terminaba diciendo: "Yo me tengo que poner las pilas porque estoy pegao...".

Si queréis una excelente crónica sobre el SIMO os recomiendo el post de el magnífico blog "El lado del mal: día 1 en el SIMO".


3/9/09

Redes sociales la salvación de la telefonía móvil

Nokia está de enhorabuena, en Alemania están presentando lo último que están sacando y con ello están demostrando que no sólo saben hacer bien las cosas, sino que saben cual es el futuro inmediato en la telefonía móvil: las redes sociales.

Creo que todos estamos de acuerdo aunque poco son los que están sacando partido a todo el potencial de tener acceso a la red desde el móvil, me encantó la aportación de nuestro amigo y compañero blogger Luis al contarnos cómo el uso de redes sociales en su teléfono móvil se ha hecho algo habitual, no sólo en su vida sino en la de sus amigos.

Facebook, con el que tanto nos hemos metido no hace mucho, aún tiene mucho que mejorar, creo que está mal organizado, lleno de ruido, concursos absurdos, con una interfaz confusa, poco configurable, pero... está arrasando. Nokia ha hecho dos jugadas magníficas, una de ellas es apostar por las redes sociales y por internet en el móvil, la segunda es apostar por Linux y empezar a olvidarse de Simbyan.