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4/4/18

Tarifa infinita de verdad con Yoigo / Másmóvil


'Fibra + la Sinfín con GB infinitos'  ese es el nombre del Unicornio alado al final del arcoiris

A ver si me salen las cuentas. Mis buenos amigos de Yoigo /Másmóvil sacan la tarifa con la que todos los Geeks soñamos. Tarifa PLANA de datos móviles, eso sí viene con ciertas condiciones:

50 Mb de fibra óptica
Teléfono puesto en casa
Móvil con llamadas y datos ilimitados
Para contratar del 4 de Abril al 30 de Junio

Total 99 Euros (IVA inc)

A estos precios les puedes añadir "extras":

Hasta 3 líneas móviles por 9 Euros c/u (compartiendo datos, se entiende, también ¿ilimitados? ¡eso hay que aclararlo)
300 Mbps de fibra: 10 Euros más
1 Gbps de fibra 30 Euros más

ME SURGEN VARIAS PREGUNTAS, ¿qué pasa si me junto con 3 colegas,  y nos repartimos la tarifa?, yo me quedo con la línea móvil principal (ilimitada), otros tres con líneas móviles adiciones (ilimitados, se entiende) 99 Euros + (9 Euros x 3) = 126 Euros / 2 = 31,50 Euros cada uno.

Si esto es así.... es la caña, pero ¿dónde están las restricciones?, ¿limitarán el streaming de vídeo?, ¿hay coste de instalación?, ¿hay claúsula de "fair use"? no es que sea escéptico, es que estas noticias TAN buenas necesitan ser aclaradas.

Lo que más me sorprende es lo de las líneas adiciones que "beben" (palabras textuales de "El Confidencial") de la línea principal, ¿no os suena eso a aquella tarifa de Movistar que muchos tuvimos y disfrutamos, que permitía SIM adicionales hasta que la quitaron?. Habrá que estar pendientes.

En cualquier caso LA GUERRA HA COMENZADO (en Europa ya comenzó hace tiempo).

Nota de prensa oficial: http://www.grupomasmovil.com/wp-content/uploads/2018/04/030418_Lanzamiento-Tarifa-Infinita-voz-y-datos-YOIGO.pdf

Actualización, los chicos de Clipset comentan: "Según ha informado la operadora, no existe un contrato de uso razonable, es decir, no limitarán de ninguna forma la conexión, aunque estarán vigilantes ante la posible reventa de datos a otras personas o empresas."
Fuentes: El Confidencial, El País.

21/7/14

Yoigo sigue invirtiendo en 4G

Nos comenta la agencia de prensa de Yoigo que han contratado un préstamos de 130 millones de Euros con el Banco de Santander, Banco de Sabadell y Caixabank.  La idea de Yoigo es seguir fortaleciendo una red 4G que de por sí es pionera, hasta el punto en el que tiene un acuerdo con Movistar.

Yoigo tiene cobertura en todas las capitales de provincia, con 2700 emplazamientos con tecnología 4G, en los municipios de más de 70.000 habitantes y otros que se consideran estratégicos por su cercanía con a su capital. Esta inversión se añade a los 300 millones de Euros que ya ha invertido, y tiene adjudicados tres bloques de frecuencia de 1800 Mhz, también conocida como la banda 3 de LTE.

La posición de Yoigo es excelente, y está en camino de seguir rentabilizando su red, al ofrecer servicio no sólo a Movistar, si
no a OMV (hasta donde sabemos Pepephone) siendo el primero que ofrece 4G a un OMV. Se supone que los clientes de Pepephone ya deberían haber portado a la red de Yoigo, por aquí estamos deseando conocer cómo este cambio afectará a las ofertas del operador a lunares.

Aunque Yoigo lleva dos meses perdiendo clientes, en términos económicos está sabiendo sacarle partido a su excelente red.

Sin embargo mis dudas son las siguientes:

1. Para este verano Yoigo mejoró sus bonos de datos, un punto a su favor, de no ser porque Orange, con una red teóricamente inferior, ha presentado una oferta más agresiva que la de Yoigo, su tarifa ballena ofrece 1 Gb más, y un descuento de 6 meses. Además, se pueden ir añadiendo datos en tramos de 100 Mb, mientras que, según nos dicen en el Twitter de Yoigo, ellos sólo permiten  1 Gb adicional.
2. Yoigo eliminó una de las mejores cosas que tenía, su bono de 10 Gb, que tenía un precio muy interesante. Otros operadores tienen bonos de 10 Gb, ¿por qué lo eliminó Yoigo, siendo que los clientes demandamos más y más datos?.
3. Yoigo ofrece opciones muy interesantes, la SIM adicional, y un modelo de financiación de terminales muy novedoso. Ofrecen una tarifa de 11 Euros con llamadas a 0 cts. y un 1.2 Gb de datos. ¿Se está haciendo todo lo posible por comunicar esas novedades?.

28/6/10

3, un operador como debe ser

Antes que nada, se trata de un operador británico (pero sin licencia para matar de su graciosa majestad). Mi hermano Ricardo vive en UK y finalizó su permanencia con Vodafone y sus hiper cerrados teléfonos. El día que venció la permanencia llamó a 3. Por un dinero irrisorio le daban un flamante Nokia E72, minutos gratis, SMS gratis, internet gratis, llamadas entre clientes de 3 gratis y llamadas de Skype gratis ilimitadas...

Ahora tiene Skype en su móvil TODO EL SANTO DÍA. Pero además me ha sorprendido lo bien que funciona la red de 3 (no son OMV), hablar con mi hermano vía Skype tiene una calidad perfecta de llamada. Perfecta. Al principio pensé que tenía su Nokia conectado vía wifi, pero no.

Me acuerdo hace unos años cuando Telefónica vendía paquetes de minutos de llamadas, hubo alguien que me dijo "pues en los EEUU las llamadas son gratis". Aquello me sonó a fantasmada. Ya hace años que tenemos las llamadas gratis. Lo siguiente es que cosas como las que hace 3 ocurran aquí, pero para eso hace falta que haya operadores que hagan lo que los OMV (por sus limitaciones) no pueden hacer. Ese operador debería ser Yoigo, pero... por alguna razón se le ha pegado la vieja avaricia de los tres grandes operadores. Sí, mejora las condiciones de forma notable, pero aún no ha dado un paso al frente como 3 lo ha dado y ha preferido seguir ganando dinero pero no mejorar sustancialmente sus condiciones.

http://three.co.uk/Home

30/5/10

Guerra entre Yoigo y Movistar

Que Movistar está experimentando una hemorragia de clientes es un hecho, y que el gran beneficiado de todo esto es Yoigo, también es un hecho. Si habéis visto la publicidad que han puesto en la revista de The Phone House (portada, nada menos) el mensaje de Yoigo está totalmente destinado a los clientes de Movistar. Por supuesto, bien hecho por Yoigo, aunque tuve mis más y menos con ellos tenemos que reconocerles varias cosas, por un lado romper el monopolio, y por otro comenzar una guerra que abarató las conexiones móviles. Aunque la fastidiaron "priorizando" conexiones.

La historia que voy a contar es real, es la historia de mi hermana pequeña (universitaria ella) y su novio (valenciano), ambos separados por varios cientos de kilómetros de distancia, y ambos de Yoigo, como tantos novios de la geografía española, quienes aprovechan su tarifa de 1 hora de llamadas gratis entre números Yoigo-

Hace unos días les llamaron de Movistar ofreciéndoles unas condiciones muy generosas, un terminal de gama media a escoger, llamadas a 9 cts, y llamadas entre ellos a muy buen precio. Sin permanencia.

Aún no sabemos lo que ha ocurrido, pero tengo la sensación de que se está llevando a cabo una guerra total entre ambos operadores en el campo de las portabilidades. En esta guerra a veces los operadores se ponen trabajas en las portabilidades, desesperando a los clientes, y haciendo que el operador de destino se lleve la mala prensa. Mi hermana y su novio están bastante indignados, y al final van a tener que ir a una tienda Movistar. Ya os iré contando.

(Enviado en movilidad desde el Koji y conectado al N900 como módem, desde un parque cercano a mi casa).

26/11/09

Sobre las tarifas telefónicas

Ayer hice una recarga en mi cuenta en Skype, en el último tiempo ha mejorado mucho la calidad de las llamadas. Uso Skype básicamente para hablar con el extranjero, en concreto con UK, pero de vez en cuando también lo uso para mandar SMS, o para hablar desde mi teléfono móvil.

Hoy Yoigo ha anunciado nuevas tarifas, sin duda quería responder a las tarifas a 6 cts/min, pero sinceramente, mejor que se hubiera quedado quieto. Han hecho una maniobra de maquillaje al estilo Movistar, dar un notición (llamadas a 6 cts) pero con una letra pequeña que anula lo positivo que pueda tener el mensaje (consumo mínimo de ¡25 Euros más IVA!). 25 Euros de consumo mínimo le quita el entusiasmo al más pintado.

Por otra lado estrenan nueva tarifa de datos, quizás guiados por el notición de Vodafone (elimitar la bajada los topes de consumo de datos con bajada de velocidad), la nueva tarifa de Yoigo es de 35 Euros al mes por 3 Gb, a partir de los cuales baja la velocidad a 128 kbps. No está del todo mal.

En fin, todo el mundo quiere mover ficha, porque las distancias entre precios son abismales, pero no todo el mundo está dispuesto a ofrecer buenas tarifas. Es lo que tiene la competencia. Por otro lado, Simyo ha tenido la gentileza de dirigirse a mí (hay que reconocer las cosas buenas), han pasado mi queja al servicio técnico. Ocurre que no puedo llamar a un número Simyo portado a Yoigo. También me ocurre a veces que los SMS los recibo un día tarde y todos de golpe, a mi padre le ocurre igual. Justo ahora mismo acabo de recibir un SMS de una compañera de trabajo que me envió hace un día (le pregunté por la salud de su padre). Un día de retraso, como para unas prisas.

Después de hablar con el segundo experto más grande en telefonía móvil, Chuskymac (el primer experto, es experta y se trata de SXenia), saco la conclusión sobre la combinación ideal en tarifas móviles:

-para voz lo mejor es tener a toda tu familia con el mismo operador, mi amigo Chuskymac tiene a toda su gente en Orange, sólo paga la primera llamada.
-Para datos usa un OMV, funcionan bien, Simyo tiene el Mb a 9 cts, Pepephone y Másmovil a 3 cts. Con esos precios tienes conexión para rato, sobre todo si te limitas a usar la mensajería instantánea, Twitter y poco más. Ayuda el hecho de tener Wifi en casa.

20/11/09

Un operador por dentro

El otro día estuve en contacto con Josh, de Bandaancha, ya que había dos eventos programados el mismo día, la presentación de Vodafone de las nuevas "tarifas" (básicamente la eliminación de los topes de reducción de velocidad) y la visita a Yoigo. Por cierto, se sorprendió que no me hubieran invitado los de Yoigo (yo no sabía nada de la visita), pero a mí no me sorprendió, creo que debo haber caído en desgracia para este operador, sobre todo debido a mi pública oposición a su tarifa "plana" diaria (con priorización) y el tarifazo de la hora....

Lo que quería comentar es el excelento post de Bandaancha: "Visitamos la sede de Yoigo" con fotos de los sistemas que controlan los 1,3 millones de clientes, los SMS... me ha gustado todo, incluso los cartelitos que adornan la sede :-)

Por cierto, en relación a las tarifas de Vodafone y Movistar, creo que es el momento de que los demás "muevan ficha", hacen falta nuevas tarifas y bonos de internet en movilidad.

11/5/09

Adiós, Simyo, adiós: los problemas con los operadores low cost

Ya os conté la semana pasada la DESASTROSA atención al cliente de Simyo. Los precios son baratos, pero el servicio de atención al cliente es completamente ineficaz, inútil, incapaz de resolver nada.

Entre Noviembre y Diciembre me dejaron sin servicio de datos y me cobraron la cuota íntegra. En Enero puse una incidencia de facturación, la primera de muchas. En cada llamada me prometían que en dos días me darían respuesta. Al volver a llamar me decían que nada podían hacer, que habían pasado la nota a facturación, pero....

También me dieron otras respuestas que me dejaron helado.

1. Usted ha solicitado la baja. Imaginaros el susto que me llevé cuando me lo dijeron. "Señora, yo no he solicitado la baja, he pedido el reintegro de un recibo". Y me respondía "pues eso no es lo que yo leo aquí".

2. Facturación lo ha negado, dice que no procede compensarle económicamente. A lo que respondo "no quiero compensación económica, sólo quiero los 24 Euros que pagué por un servicio que no recibí". Operadora atónita y nueva incidencia de facturación.

3. No se lo podemos devolver porque ya se ha dado de baja. Eso fué lo último que me dijeron, y fué cuando me juré a mí mismo no parar de denunciar por internet y por todos los medios a mi alcance el pésimo servicio de Simyo.

HOY me llamó una señora a las 15 hrs para preguntármelo todo otra vez. Como soy un tipo concienzudo lo apunto todo, y tengo registrado TODO, las fechas del tiempo que estuve sin servicio, cada incidencia con su fecha, la fecha de la baja, todo. La señora anotó la primera incidencia y me dijo que me llamaría a las 16.30. No ha vuelto a llamar.

Amigos. Este es el coste real de los operadores low cost. Son baratos, y si todo va bien disfrutaréis de un servicio razonable (ah, pero no intentéis mandar MMS con Simyo, no funciona... y te los cobran, y sí, lo tengo bien configurado). Pero como tengáis una incidencia os encontraréis con un servicio de atención al cliente QUE VIRTUALMENTE NO EXISTE NI VALE PARA NADA.

Y por desgracia no soy yo solo. Mis amigos de Bandaancha tienen información muy interesante sobre este asunto:

Cómo perder tu número de teléfono gracias a MASmóvil: un caso REAL, sencillamente MASmóvil dió de baja un número de teléfono y el cliente lo perdió, ya que era una línea portada.

Puntos débiles de los principales operadores móviles lowcost: Yoigo, Simyo, MASmovil, Pepephone, un análisis de los problemas que traen, facturación, altas, etc...

Amigos, mi consejo es este: si tenéis una línea "de toda la vida", la que tienen vuestros amigos, la que pusiste en el currículum, la que tiene tu empresa de seguros, etc... no la tengas con un operador barato. Y usa un segundo teléfono para hacer llamadas (en la franja horaria cara de tu operador principal) con los operadores baratunos. De lo contrario te puede pasar algo bien desagradable.

29/4/09

Yoigo se acerca a los "grandes" con su nueva tarifa Internet para llevar

Yoigo se acerca a los grandes en lo que a internet en movilidad se refiere, ofreciéndonos un servicio caro, nada novedoso y malo.

El próximo 6 de Mayo Yoigo ofrece una nueva tarifa de internet para clientes en prepago, 3,48 Euros al día en una tarifa plana que reduce su velocidad a partir de los 100 Mb. Una votación en la página web de Yoiggers la presenta como "decepcionante".

Desde el "cerazo" Yoigo no ha hecho más que dar pasos atrás:

-una tarifa diaria a 1.20 que NO funcionaba, ya que priorizaban a los pocos megas.
-un internet "para llevar" con un tráfico de 1 Gb, producto presentado con bombo y platillo, pero que llegaba tarde y sin ofrecer nada nuevo ni competitivo.
-la ampliación a 3 Gb de su tarifa plana mensual.... otro tacaño intento de mejor su penosa tarifa plana, dando 3 Gb en lugar de los 5 Gb habituales, y encima cobrando el tráfico que supera los 3 Gb, en lugar de limitarse a reducir la velocidad.
-y ahora esto... tarifa en prepago de 3 Euros al día.

Si querían llegar a ser como Vodafone y Movistar lo han conseguido. Y que se vayan poniendo las pilas, porque en Vidas en red sabemos de buena tinta que otros operadores van a sacar productos que hasta ahora no han salido y que dejarán con un palmo de narices a todos los demás.

1/4/09

Yoigo sube a 3 Gb su internet para llevar


Bien por Yoigo.

Cuando anunciaron su tarifa de conexión a internet antes del verano pasado con un límite de 1 Gb, fuimos muchos los que nos quedamos con cara de asombro ¿sólo 1 Gb?, uno de los responsables de Yoigo nos aseguró que 1 Gb era más que suficiente, y yo le aseguré que no, que era muy muy poco.

Hace pocos días Yoigo a subido a 3 Gb el "límite" de su tarifa. A partir de ahí lo que consumas de más se tarifica a parte, cada "mega" adicional a 1,5 cts y reducción de velocidad a 128 Kb, como máximo pagarás 70 Euros + IVA.

Lo bueno es que 3 Gb supone triplicar el límite anterior, supongo que la calidad de la conexión será muy buena (aquí no priorizan), por lo que en ese aspecto muy bien. En el aspecto negativo NO ES UNA TARIFA PLANA. Si Orange, Movistar, Vodafone y Simyo pueden ofrecer tarifas planas reales, ¿por qué no Yoigo?.

Por cierto, los de Simyo me están haciendo plantearme un cambio, esta semana hemos tenido dos días de incidencias, a parte de eso he tenido un problema de facturación, de cuando me tuvieron un mes sin servicio y me hicieron pagar el mes completo, además, a veces la conexión se pone tan lenta que tengo que desconectar y conectar (y a veces ni eso). Sinceramente espero que mejores, porque lo que no quiero es atarme a una permanencia con Orange o Movistar. SXenia me ha dicho vía Twitter que ella no está teniendo estos problemas en su zona....

Ya os contaré.

4/3/09

Yoigo sigue los pasos de Telefónica con el Iphone

Cuando Telefónica sacó el Iphone con esas condiciones "leoninas" como el contrato de datos asociado y una permanencia superior al año todos nos pusimos bien críticos.

Que Yoigo, el primer operador que tuvo el valor de iniciar la guerra de tarifas saque el Iphone (en tiendas) y ahora el Nokia 5800 Express Music (también por internet y a cero euros) es un logro, pero un logro que ha quedado ensombrecido por el mismo error de Telefónica: asociar la compra del terminar a una permanencia de 18 meses y a un contrato de datos.

El problema es que en el caso de Yoigo es aún peor. El contrato de datos asociado a estos terminales es el de "Internet para llevar" de Yoigo, que no es una tarifa plana, ya que tiene un límite de 1 Gb en total de descarga y subida. A partir de ese Giga de consumo se tarifica.

Pensadlo, 18 meses de permanencia con un contrato de datos que cuesta 25 Euros y que está limitadísimo, que sirve para poco ya que estos terminales, aunque sean móviles hacen uso intensivo de datos. ¿Por qué no hacer un contrato de datos más económico?.

Por lo menos Yoigo en el caso del Nokia da otra opción, y es pagar 129 Euros, sigues teniendo una permanencia de 18 meses, pero al menos no tienes contrato de datos asociado. Siendo justos creo que es un buen precio y que Yoigo ha hecho un esfuerzo por conseguir un terminal de ultimísima generación.

Desde Vidas en red lo que le pido a Yoigo es que elimine "Internet para llevar" y ofrezcan una tarifa plana de verdad, y de paso que no prioricen las conexiones en su tarifa diaria.

20/11/08

Adiós Yoigo, adiós (finalmente me dí de baja)


Fuí un entusiasta de Yoigo, se merecen el reconocimiento por empezar la guerra de tarifas, por mantener el mismo precio en prepago y contrato, por no tener permanencias, por volver a bajar los precios.....

PERO la cosas fueron iendo a PEOR. Primer con la colosal metedura de pata al anunciar a bombo y platillo que darían llamadas gratis de Yoigo a Yoigo "para toda la vida" y "hasta que se te acabe la batería del móvil". Y se echaron para atrás. Fué, en el mejor de los casos, una falta de previsión que les hizo quedar como mentirosos, sin serlo.

LUEGO sacaron algo único en el mercado, tarifa plana REAL, sin límites, sin compromisos, por 1.20 al día. Y aquello funcionaba pero que MUY bien. Pero dejó de funcionar bien. Y luego el mismo presidente de Yoigo en España nos dijo que se "priorizaba" lo cual quiere decir que a partir de 20/30 Mb la calidad de la conexión empeoraba hasta volverse imposible la navegación. Y eso, sí que es mentir. Es además ocultarlo en el contrato y la publicidad. Es cobrar por un lado y darte un pésimo producto por el otro. Una tomadura de pelo ¿1.20 por 20 Megas?, ¿qué se han creído... MOVISTAR?.

HACE UNAS SEMANAS fuí a liberar un móvil Yoigo con ellos. Me proporcionaron un código de desbloqueo, luego me operaron y dejé el tema aparcado. No fuí capaz de meter el código de desbloqueo, algo tan sencillo. Me dijeron que en el SMS que para meter las letras "p" o "w" tenía que pulsar un número determinado de veces el *. No funcionaba. Me puse a probar todas las combinaciones y pulsaciones posibles (y cuando digo que lo intenté os podéis imaginar), finalmente conseguí sacar la letra P dejando pulsado el asterisco.

LLAMÉ al servicio de atención al cliente, estos chicos tan simpáticos que te llaman de tú. Nadie tenía ni idea. Me fastidió que algunos, cuando escuchaban lo que les pedía me colgaban (me ocurrió dos veces consecutivas, mucha casualidad). A la tercera pedí que me pasaran con el departamento de bajas. Otro cliente insatisfecho.

Así que me despido. Adiós Yoigo. Lo mío contigo fué un desengaño a primera vista. Me cautivaste con tus tarifas y promesas de ser algo diferente, pero no lo eres, eres el Movistar de los operadores baratos. Adiós a tus cambios de tarifas. Adiós a tu tarifa diaria que debiera darte vergüenza venderla.

Actualización: el error de Yoigo

El código de desbloqueo que me proporcionó Yoigo comienza por "#pw" etc... (sin las comillas), después de las varias llamadas donde los operadores me insistían en que estaba metiendo mal el código, he estado en contacto con el soporte de Sagem y el propio fabricante me confirma que "PW" es un código de desbloqueo de Nokia, no de ellos.

La pregunta es, ¿por qué YOIGO me manda un código de desbloqueo de Nokia cuando el teléfono es un Sagem?, ¿por qué no se dieron cuenta de la metedura de pata y me dejaron solo para que me las apañe?.

Una vez con la línea dada de baja he llamado al 622 622 622 y una señorita que me ha escuchado ha comprendido el error y ha tomado nota. La cuestión es que ahora no soy cliente de Yoigo, y me pregunto, si siendo cliente de Yoigo se preocuparon tan poco... ahora que no lo soy....

Ya os contaré.

2/7/08

Más sobre Simyo, Vodafone, y Yoigo

En cuanto al módem Huwei de Vodafone. Esta mañana me ha llamado Alberto (¿os acordáis del lector de este santo blog que me abordó cuando entré en una tienda Vodafone?), estuvimos charlando de las nuevas tarifas de Vodafone (sobre todo esa de prepago que han sacado) y me comentó que aunque el PC City ha puesto a la venta el módem Huawei de Vodafone por 119 Euros, ellos (Vodafone) lo están vendiendo por 69 Euros. Os comento esto por si queréis haceros con este (69 Euros del módem + 20 Eurs de la liberación= 89 Eurs. Por 10 Euros más tienes uno de Simyo con 20 Euros de saldo y SIM. La oferta de Simyo es tremendamente superior.

En cuando a Yoigo. Sé que Yoigo hizo un acuerdo tremendo con Movistar, de forma que ahora disponen de más antenas que nadie (las de Yoigo, más las de VF, más las de Movistar). Eso me ha hecho volver a ilusionarme con la conexión de datos de Yoigo (soy así de iluso).
Como sabéis antes de ayer me conecté un rato para ver qué tal iba Yoigo y me sorprendí al ver que enganchafa la cobertura de Movistar (y eso que estoy en pleno centro de Madrid, bajo cobertura Yoigo) y la velocidad fué estupenda, muy muy buena.
Hoy volví a conectarme con Yoigo y la cosa fué bien hasta que llegué a las 24 Mb, a partir de esa cantidad la velocidad bajó a niveles insoportables, cargar una web era cuestión de minutos. Y eso me ha hecho quedarme (una vez más) completamente desencantado. El problema de Yoigo es su tremenda capacidad para prometer cosas que NO puede cumplir. Prometen llamadas gratis entre usuarios, se retraen. Prometen tarifa plana, dan un servicio pésimo. Más le valiera que fueran previsores porque sólo hace falta una inexactitud para perder la confianza de un cliente (que conste que no he dicho mentira, por no ofender).
Cuando el director de Yoigo dice que "priorizan" la conexión quiere decir que su tarifa diaria sólo sirve para conectarte desde el mismo móvil y navegar un poco, pero muy muy poco, nada más. Por supuesto eso no lo avisan en la publicidad.
A finales de Agosto me termina la permanencia con Yoigo, entonces pediré mi baja y la liberación del Sagem, ¿para qué seguir con una empresa que no funciona en internet y que no cumple lo que ofrece?.

Yo sigo con Simyo, 100 Mb AL DÍA es mucho, pero que mucho mejor que 1 Gb al mes, y encima es mucho más económica. Aunque sigo a la expectativa que a alguien se le encienda la bombilla y haga una tarifa del tipo: cuando te pases de 100 Mb diarios la velocidad te baja a 128 Kbps. Ese es el siguiente salto evolutivo.

Día de trabajo y... noticias del módem de Simyo

Lo sé, la manga corta es horrible. Parezco un testigo de Jehová.

Hoy he pasado este caluroso día currando (con mi jefe), por la mañana he tenido una presentación comercial en un pueblo cerca de Madrid, y por la tarde una instalación (con su correspondiente explicación) en otro pueblo cercano (Cadalso de los vidrios). Todo un día de curro, donde sólo he podido sacar fotos en la gasolinera, antes de devolver el coche de alquiler.

Cuando llego a casa (y después de leer las andanzas twitteras de mis colegas) leo con gran deleite en http://goponygo.com (blog que recomiendo) que Simyo saca su módem Huawei LIBRE POR 99 Euros. Y esto, queridos amigos, es una razón de más para probar Simyo como conexión de datos. Como ya sabéis sus 99 cts/día sólo dan para 100 Mb, que es mucho más que el limitado 1 Gb que ofrecen otros operadores (como Yoigo más recientemente).

He visto en el PC City que ese mismo modelo de módem en Vodafone lo ofrecen por 119 Eurs, y eso sí: bloqueado, encadenado, atado a Vodafone, por lo que por 20 Eur más puedes liberarlo: conclusión, el de Simyo es mejor oferta, sobre todo si:

1- haces MUCHO uso de la conexión a internet (multiplica 100 Mb por 31 días... y ahora haz la operación a la inversa dividiendo 1 Gb entre 31 días).
2- una conexión de calidad, que salvo casos muy puntuales no falla.

Y aunque hace tiempo que no hablo de Yoigo (estoy más que harto de su conexión de datos), el Lunes llamé para darme de baja y me dijeron que mi permanencia dura hasta finales de Agosto. Y no sé por qué, me dió por probar la conexión de datos (por aquello de si funcionaba) y qué sorpresa me llevé cuando ví que se me conectó a Movistar, y.... la conexión funcionaba. Sólo la probé unos diez minutos... pero funcionaba. Haré un análisis más exhaustivo y os contaré si da la talla.

En cualquier caso: si la conexión de Yoigo funciona gracias a Movistar, más les vale que perpetúen esos acuerdos con Movistar, porque el día en que sólo usen cobertura Yoigo no se podrá ni navegar en modo texto.

18/6/08

Reflexiones sobre Yoigo, video post en Puertollano

Esta mañana...

Internet para llevar: 3ª fiesta de Yoigo





Y finalmente, lo que Bandaancha nos adelantó se ha confirmado, esta tarde/noche, en la terraza Atenas Yoigo nos ha presentado su módem usb para conexión a internet en movilidad. En resumidas cuentas, se trata de un módem Huawei (un excelente módem) por 39 Euros, sin permanencia, con una cuota mensual de 25 Eur/1Gb y una discreta velocidad 3G, aquí podéis leer el comunicado de prensa de Yoigo.

Los puntos a destacar son:

-una tarifa económica (25 Eur).
-NO hay permanencia (y esto es toda una noticia).
-un módem muy asequible.
-esta conexión sí que funciona (¡nos lo han dicho ellos!).

Los puntos negativos:

-siguen teniendo el límite de 1 Gb, con lo cual no se diferencia demasiado de las otras tarifas "planas" en ese sentido, aunque el precio por "Giga" adicional es de 15 Eur (eso sí, a velocidad de 128 kB).
-velocidad de 3G, ¿son los únicos que la ofrecen?.

Y lo que no me ha gustado nada, dicho por Johan, en la conexión de 1,20 al día ellos "priorizan" la conexión, es decir, dependiendo de muchos factores (uso de la red, carga de usuarios) esa conexión puede ser una verdadera pesadilla (lo cual me viene ocurriendo desde hace MESES), esto no va a ocurrir con la "nueva" tarifa, ya que en ella no "priorizan". Esto lo confirman los colegas de Bandancha.

Amigos de Yoigo, de verdad que os agradezco lo que hacéis por ser transparentes, pero esto es una tomadura de pelo. Lo que han dicho de la tarifa de 1,20 es reconocer el error. Para eso mejor no haber sacado nada, de verdad, como usuario me siento tratado sin ningún respeto. Oye, nos han dicho, tenemos una tarifa de 1,20 que no funciona (por más que digan, NO me funciona), pero hemos sacado otra mejor que va como la seda por 25 Eur/mes. Eso sí, si quieres la tarifa "de pega", cómprala, allá tú.

Otra cosa, 1 Gb se queda más que corto. Con Simyo tengo 100 Mb ¡al día!, lo cual es mucho más, y Vodafone sí que tiene una auténtica tarifa plana (con permanencia, pero ahí está). Así que Yoigo ha entrado en las conexiones en movilidad, pero aportando un par de elementos interesantes (ausencia de portabilidad y un precio menor, tampoco para morirse), a costa de sacrificar la velocidad y el tacaño "Giga".

Y al margen de la fiesta.... uno de los atractivos de esta fiesta es la gran concentración de bloggers que se puede ver, de hecho la asistencia fué mayor que el año pasado. Ya son habituales los amigos de Bandaancha, con quienes pude charlar de varios temas. Por cierto, me enseñaron el módem de Jazztel y le pude sacar unas fotos. Además de eso, en el tiempo de preguntas (lo podéis ver en el vídeo) no desperdiciaron la oportunidad de lanzar sus preguntas a Johan, por ejemplo sobre el tema del cambio de la tarifa de llamadas entre Yoigo a cero euros.

En uno de los lados de la zona que habilitaron para la fiesta había un par de portátiles con conexión de Yoigo, con ellos pudimos probar la calidad de la conexión (muy buena, un 3G al límite de lo que da) y también pude hablar con algunos de los técnicos de Yoigo (tíos muy simpáticos y accesibles), a ellos les conté mi IMPOSIBILIDAD de conectarme con Yoigo. No me pudieron dar ninguna solución (en fin, ya les conté que modifiqué los valores mtu y compañía, etc...) y volvieron a comentarme esa "priorización" de la conexión (cada vez que hablo de este tema me enciendo, aún no me lo creo).

En cuanto a blogging total los de Bandaancha me echaron la pata, nada más llegar a casa ví que ya habían escrito un completo artículo (estuvieron blogueando en el mismo evento), por cierto, estoy escribiendo esto desde un tren Altaria rumbo a Puertollano y veo que han actualizado la información que dieron ayer, os recomiendo que leáis no sólo la noticia sino los comentarios
, en general a los usuarios no les ha entusiasmado esta oferta. En Xataka móvil comienzan la noticia diciendo: "Yoigo continúa decepcionándonos...".

En mi opinión no ha sido más que la intención de Yoigo de entrar en la carrera de las conexiones móviles a internet, pero sin llegar a ofrecernos un producto realmente atractivo. Habrá que ver cómo reacciona la gente, pero conociendo como conozco al usuario medio, creo que esta es una buena oportunidad para hacerse con un módem Huawei por muy poco dinero y liberarlo.

Por lo demás, espero volver a encontrarme con Bitspain en Bilbao, y tengo una comida pendiente con mis compañeros de Bandaancha cuando vayamos a la Campus en Valencia (vaya mes de Julio cargado de cosas interesantes que se nos viene).

Por último: aquí tenéis otro clip de vídeo en el que se ve cómo funciona la "nueva" conexión de Yoigo.

16/6/08

Yoigo anunciará módems USB y nueva tarifa de datos

Eso es lo que nos adelantan los amigos de Banda Ancha, y me sorprende la noticia, ya que hasta ahora parecía imperar el secretismo. En la última fiesta de Yoigo con los bloggers se anunció de forma totalmente inesperado Mi Yoigo, y se insinuó algún nuevo producto orientado a empresas.

De momento todo son suposiciones, pero creo que en Banda Ancha, una vez más van muy encaminados. En la última reunión de Yoigo un servidor preguntó en el turno abierto de preguntas para cuando HSDPA. Y no es por nada, pero esto es algo que le pesa a Yoigo. Operadores virtuales como Simyo están teniendo mucho éxito con su oferta, Telefónica renueva sus ofertas, Orange saca su particular versión del "Navega y habla" de Vodafone... en fin, todo el mundo anda a la caza del cliente que se conecta a la red en movilidad, ¿por qué quedarse atrás?, el negocio de voz es sólo una parte del pastel.

Desde luego sería una excelente noticia, eso sí, aunque he apoyado a Yoigo desde el principio (hasta el punto de ser criticado por ello) desde hace muchos meses no he podido dejar de manifestar mi decepción con la conexión de datos de Yoigo, sencillamente, no funciona, su velocidad hace inviable la navegación. Si alguno se pregunta si modifiqué los valores mtu etc... sí, lo hice, y no funciona. La captura de más abajo es una de las muchas capturas que he sacado en mis frustrados intentos de navegación con Yoigo.


Si Yoigo nos va a presentar planes de datos nuevos, con precios, etc... lo primero que miraré será la calidad de la transmisión de paquetes. Siempre les daré una oportunidad a Yoigo, ellos fueron los primeros en reventar los precios de llamadas, detrás les siguieron otros, ellos han sido los únicos en considerar a los bloggers como interlocutores válidos, siempre nos han tratado bien, y han sido transparentes con nosotros, eso les honra y sería injusto no reconocerlo. Pero su internet es (hasta ahora) el peor que conozco. Que conste que me conecto desde el centro de Madrid, pleno centro, va bien un tiempo, y a los pocos minutos va a una velocidad muy inferior al GPRS. Tremendo.

Así que junto con los de Banda Ancha, espero buenas noticias. Mañana, a última hora de la noche (sobre la 1 a.m. más o menos) os pondré mi resúmen de la reunión, con fotos y vídeos.

24/4/08

Cómo liberar un teléfono móvil de Yoigo... y quedar decepcionado

(Post Simyo mobile) Ya os conté mi conversación con Yoigo cuando pedí código de desbloqueo, la respuesta de Yoigo es "DE MOMENTO Yoigo no facilita códigos de desbloqueo", y me sugirió que me fuera a una tienda o a internet para hacerme con esos códigos. Un gran consejo.

Hoy nos hemos desayunado con un interesante post en "Movilonia" donde he leído un encendido post de un cliente de Yoigo al que, pese haber cumplido doce meses de contrato, le piden dinero para liberar el móvil. Todo un detalle.

Y como telón de fondo de estas noticias en Bandaancha nos cuentan que ONO está interesada en la compra de Yoigo. Creo que Yoigo debería cuidar estos detalles con los clientes, así como la calidad de la conexión a internet, que es pésima (actualmente).

22/4/08

Yoigo y la conexión a internet, ¿se repite lo mismo que ocurrió con las llamadas entre Yoigos?

Primer frente: llamadas gratis entre Yoigos. Yoigo ha tenido dos grandes ofertas, la primera fué las llamadas entre Yoigos gratis, de por vida, no es una promoción, hasta que se te acabe la batería. Posteriormente mandaron un SMS y una carta de disculpas ya que debido a los abusos de los usuarios que se pasaban horas y días en llamadas (no me lo he inventado, está dicho por la misma operadora) provocaron que la oferta.
Ya he comentado en el blog que no me gustó nada la forma en la que Yoigo gestionó este asunto: 1º porque debían haberlo previsto, debían haber previsto que habría usuarios que ABUSARÍAN del servicio (como ellos saben que hay usuarios que abusan de la conexión a internet), 2º porque esa falta de previsión es culpa de ellos, no de los usuarios "abusones", así que la disculpa echando la culpa a estos usuarios no me pareció nada oportuna.

Segundo frente: la conexión a internet. Siendo como es, la mejor oferta de conexión a internet móvil, Yoigo debería asegurarse de la calidad de conexión antes de lanzar un producto susceptible de caerse en redondo.
Eso es lo que ha pasado con la conexión a internet de Yoigo: lleva SEMANAS caída, tan lenta que hace de la experiencia de navegar algo que te hace añorar las velocidades de las conexiones dial-up: conexiones muy veloces en comparación con Yoigo.
¿Es cosa mía o se comenta en otros lados?, no, no es cosa mía, lo comentan en:

Barrapunto: "Yoigo limita el acceso a internet".
Noigo: Con un sonoro "Cataclás" titula su post sobre el batacazo de la conexión a internet de Yoigo.
Exocert: Nos cuenta que Yoigo limita la conexión a internet (y yo digo: qué suerte tienen a esos a los que le limitan la conexión a internet, porque a mí me tienen totalmente limitada la conexión, sencillamente NO VA).
Operador: En un post tan reciente como el 21 de Marzo nos comenta que desde Yoigo reconocer que se trata de una incidencia generalizada, y se lavan las manos diciendo que la conexión a internet es desde el móvil. Mal, muy mal.
Error500: Nos lo dijeron así de claro: "La conexión de datos... de Yoigo es una tomadura de pelo". Más claro, imposible.
Infonomada: Nos dice: "Problemas con Yoigo, bienvenido Simyo", y no puedo estar más de acuerdo con él, de hecho es la opción que estoy usando de forma habitual (y con la que estoy conectado blogueando ahora).
ADSL Zone: Nos habla de las limitaciones de velocidad... una experiencia que en parte comparto, porque sencillamente, a mí no se me limita, al poco tiempo (ni 10 Mb consumidos) se me cae....
Islamanzana: Nos ofrecen un gráfico tremendamente claro de esta limitación en la conexión, de lectura obligada.
3gspain y gsmspain, dos influyentes portales de telefonía móvil recogen estas mismas noticias así como las quejas y experiencias de usuarios...

Y así podría seguir y seguir.... por supuesto yo he puesto mi grano de arena a este tema con algunos post (también ilustrados).
¿Qué esperamos de Yoigo?, algo que a veces se echa de menos: informar puntualmente, no a toro pasado. Espero que Yoigo o reconozca que tiene una incidencia, o bien reconozca que no está por la labor de ofrecer conexión a internet desde el PC.
Siempre he apoyado a Yoigo, por sus tarifas y por su conexión a internet que en su momento era la mejor (incluso se me ha criticado a veces por ello), pero ahora reconozco que la mejor conexión de datos en movilidad a internet es Simyo. Hasta ahora (y llevo más de un mes y medio) no me ha fallado.

15/4/08

Conexión de datos de Yoigo: irregular y lenta


(Para ampliar la imágen haced click en ella)

Es una pena, porque cuando Yoigo funciona bien (y me refiero a la conexión de datos) el 3G funciona bien. Eso sí, cuando funciona bien, porque llevo una racha que funciona a velocidades GSM, y ya se pasa de una semana.
En Bandaancha hemos leído que algunos usuarios experimentan una bajada de velocidad a partir de los 400 Mb de tráfico, en mi caso muchos día es desde el principio, desde que me conecto. Otros días empieza inicialmente bien, pero luego cae estrepitosamente hasta hacer imposible la navegación.
Ahora bien, cada uno cuenta la película como le va, hay gente del canal de irc de #red-handed (del servidor Freenode) que me cuenta que a ellos les va estupendamente. Por lo tanto depende de la zona, y, seguramente del número de usuarios que estén tirano de esa conexión. Vamos, que lo mismo es que en mi zona hay un montón de "flipados" como yo que están conectados a todo tren.
Alguno puede que diga: ¿has probado a desconectar y conectar?. La respuesta es: SÍ, y y no funciona.
Así que mi consejo es que si queréis ver qué tal funciona Yoigo, compraros una tarjeta prepago y haced vuestros experimentos.

En otro orden de cosas, ayer estuve comiendo con Zordor, fué una especie de comida-despedida, ya que el omnipresente Zordor (la semana pasada salió en MoBuzz TV ) se nos marcha a Dublin, donde además de trabajar duro para Weblogs SL perfeccionará su inglés, y disfrutará de los encantos de esta nación tocada por la gracia. Mis mejores deseos para Zordor en su aventura irlandesa, seguiremos sus andanzas desde sus blogs:

http://www.frikis.net/

http://www.rodrigofernandez.info/blog/

1/4/08

Vodafone me hace una contraoferta... muy mejorable

(Post Simyo-Huawey mobile) Antes de comentar nada, vaya rachita que lleva Yoigo, empieza bien los primeros 50 Mb, luego empeora rápidamente. Ayer y hoy he experimentado problemas serios con ellos, espero que sea uno de esos paréntesis Yoiganos (que ocurrir ocurren). Mientras tanto estoy usando la magnífica conexión de Simyo, velocidad, calidad, y 100 Mb que hay que vigilar con celo.


La contraoferta de Vodafone. Ayer recibí dos SMS, uno de Simyo informándome que se ponían en marcha con la portabilidad, y el otro de Vodafone pidiéndome que me pusiera urgentemente en contacto con ellos. Eso hice esta mañana y me atendió una señorita que me preguntó que por qué me iba, se lo expliqué, etc.....
Luego esta tarde me llamó otra señorita (esta sí que estaba motivada) y me preguntó lo mismo, y me hizo la "famosa" contraoferta que me comentásteis ayer, un descuento del 30% en la factura y los cinco números VIPS (dos números Vodafone gratis de por vida, y tres no Vodafone con un descuento durante unos meses). No es una gran oferta, la verdad sea dicha, pero se agradece el interés.
Los que sí que me han llamado son los de Simyo, ayer para decirme que el Jueves de la semana que viene me llega la SIM (la de mi esposa y la mía) y la portabilidad, y hoy me han vuelto a llamar para decirme que me llega este Jueves por la tarde (al parecer la que sí está lista es la de mi mujer que es prepago). Bueno, al menos se ve que se están moviendo, espero no terminar contando una historia de terror sobre portabilidades que tardan meses (o algo parecido)
Lo bueno del asunto, el internet de Simyo parece ir mil veces mejor que el de Yoigo, en calidad y velocidad, además, me han llamado porque puse una incidencia (cosa que Yoigo aún no me ha llamado por otra incidencia que he puesto).